3.國家5A品牌高不可攀論

     在眾多“國”字號旅游景區(qū)資質(zhì)當(dāng)中,，5A級旅游景區(qū)具有評定條件較高,、公信力強(qiáng)、品牌號召力大等特點(diǎn),，社會認(rèn)可程度比較高的特點(diǎn),。

     品牌積累需要長期的灌輸、長期的一致傳遞,。旅游景區(qū)等級評定的“5A”級牌子,，是當(dāng)今國內(nèi)衡量各景區(qū)軟硬件發(fā)展水平最權(quán)威的一塊牌子。要想在旅游市場獨(dú)占鰲頭,，創(chuàng)建5A景區(qū)是必由之路,。“5A”級旅游區(qū)也不是高不可攀，中小型景區(qū)要發(fā)展壯大,，并非只有在5A景區(qū)品牌的大門前徘徊,。“入門并不難，深造也是辦得到的”,，要想打造旅游的終極品牌—5A景區(qū),，必須學(xué)會資源的整合，品牌的創(chuàng)意,、內(nèi)涵的提升,。

     國家提出5A級旅游景區(qū)評定，其主要目的是為了提升我國旅游業(yè)競爭力,。只要旅游景區(qū)達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),，都有機(jī)會，額不定量,。既不能等閑視之,，也不可妄自菲薄。深化對創(chuàng)建5A級旅游景區(qū)工作的認(rèn)識,，有利于客觀評價(jià)自身?xiàng)l件,，同時(shí)堅(jiān)定創(chuàng)建工作的信心，把它當(dāng)作是旅游品質(zhì)提升的過程,、途徑,，花大力氣找準(zhǔn)短板，深入挖掘核心競爭力,，腳踏實(shí)地提升景區(qū)旅游品質(zhì),。5A創(chuàng)建的目的在于不斷提高游客滿意率,，實(shí)現(xiàn)游客和景區(qū)的雙贏；突出景區(qū)的特色是實(shí)現(xiàn)讓游客滿意的重點(diǎn),；從細(xì)節(jié)上體現(xiàn)文化性和人文關(guān)懷,，以獲得游客更大的滿意。
      4,、5A景區(qū)創(chuàng)建反客為主

　  在創(chuàng)建工作中,，有兩個(gè)方面的傾向需要引起注意。一種傾向是跳板心態(tài),，一些旅游景區(qū)把創(chuàng)建5A級旅游景區(qū),，當(dāng)作是一個(gè)提升門票價(jià)格、吸引人氣的跳板,。另一種是應(yīng)付心態(tài),。不能著力解決旅游景區(qū)現(xiàn)實(shí)存在的實(shí)際問題，其原因固然與責(zé)任人業(yè)務(wù)能力有關(guān),，但更多原因在于確定創(chuàng)建工作任務(wù)時(shí),，往往流于運(yùn)動化，未能堅(jiān)持系統(tǒng)規(guī)劃指導(dǎo),，恰當(dāng)?shù)匕才殴ぷ鞴?jié)奏,。在工作任務(wù)壓力之下，執(zhí)行人本身時(shí)間精力有限,，只能做表面文章,。這兩種傾向危害甚大，必須堅(jiān)決杜絕,。創(chuàng)建5A級旅游景區(qū),，是非常嚴(yán)肅的工作任務(wù)，是直接關(guān)系著地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、品牌形象的大事,。落實(shí)好創(chuàng)建工作要求，提升旅游服務(wù)品質(zhì),，才能保證地方財(cái)稅實(shí)現(xiàn)其投資價(jià)值,，為社會提供更好的旅游服務(wù)和旅游精品。

　　景區(qū)整體品質(zhì)即文化性和特色性,、人性化服務(wù),、資源吸引力與市場影響力這三個(gè)方面，是旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量評定的主要內(nèi)容,。其中,，人性化服務(wù)是根本，《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量細(xì)則》從旅游品質(zhì)的八個(gè)方面對人性化服務(wù)明確了詳細(xì)要求。以人為本的服務(wù)宗旨應(yīng)當(dāng)貫穿于創(chuàng)建工作當(dāng)中,，把游客體驗(yàn)放到首位,，提供人性化服務(wù)，這是創(chuàng)建工作的核心價(jià)值觀,。

     五、旅游經(jīng)濟(jì)=門票經(jīng)濟(jì)誤區(qū)                       

      旅游開發(fā)就是運(yùn)用一定的方法將資源轉(zhuǎn)化成可供旅游者消費(fèi)的旅游項(xiàng)目,、產(chǎn)品,。優(yōu)化旅游開發(fā)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，就是解決旅游業(yè)“旺丁不旺財(cái)”,，接待多,、贏利少的矛盾，其主要原因是旅游產(chǎn)品以觀光型為主,，這也是造成有些景區(qū)人滿為患的一個(gè)因素,，解決的出路除了拓展現(xiàn)有景區(qū)容量、不斷開發(fā)新的景區(qū)以外,，還在于加大對非觀光產(chǎn)品的開發(fā),，調(diào)整和完善旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，倡導(dǎo)多樣化的旅游選擇,。 
      由于旅游資源與旅游產(chǎn)品的直觀區(qū)別不多,，很多人往往將二者等同起來，看不到旅游資源與產(chǎn)品的區(qū)別及其開發(fā)轉(zhuǎn)化的必要性,；由此往往導(dǎo)致了忽視資源到產(chǎn)品的開發(fā)轉(zhuǎn)化,，因而阻礙了旅游開發(fā)與發(fā)展。現(xiàn)在到很多地區(qū)去進(jìn)行旅游調(diào)研考察,，常常遇到的情形是,，當(dāng)?shù)氐耐荆◤氖侣糜喂ぷ鞯狞h政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者和旅游行業(yè)管理部門的負(fù)責(zé)人,，介紹起當(dāng)?shù)氐穆糜蝸砣鐢?shù)家珍,，山水風(fēng)光如何奇特，歷史文化如何豐富多彩,，但一到現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地考察,，往往是除了原來就有的勉強(qiáng)可以通行的一條路以外，其他什么都沒有,，更不用說區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)配套,、經(jīng)營管理、接待服務(wù)狀況了,。其中很多人往往還要問,，這么好的景觀為什么來旅游的人不多，特別是與哪些地區(qū)比差距很大，然后非常誠懇地問原因何在,、怎么辦等,。這就是沒有看到旅游資源與產(chǎn)品的差別，也就根本不可能積極主動地去進(jìn)行開發(fā)轉(zhuǎn)化,。旅游資源只是具有旅游吸引力和價(jià)值,、能夠開發(fā)成旅游項(xiàng)目、產(chǎn)品供旅游者進(jìn)行消費(fèi)的自然和人文事物,，必須通過配套建設(shè),、加工包裝才能成為供旅游者消費(fèi)的產(chǎn)品、項(xiàng)目,，或者是能夠供旅游者方便,、舒適地享用的產(chǎn)品。

      旅游規(guī)劃要倡導(dǎo)集約化的發(fā)展模式,，我國旅游發(fā)展應(yīng)該進(jìn)入集約化發(fā)展的軌道,，這既是旅游消費(fèi)市場的要求，也是加強(qiáng)資源和環(huán)境保護(hù)的必然選擇,?？茖W(xué)的規(guī)劃、認(rèn)真的施工,、嚴(yán)格的環(huán)境審計(jì),，應(yīng)該是進(jìn)行旅游開發(fā)的專業(yè)性要求；要避免單純地以新產(chǎn)品迎合市場,，而要重在打造精品,，在旅游市場上確立精品觀念、精品消費(fèi),、精品贏利的機(jī)制,；要樹立配套和完善的旅游產(chǎn)品意識，不能局限于認(rèn)為搞旅游就是搞景點(diǎn)開發(fā),，搞景點(diǎn)開發(fā)就是大興土木,、大搞建設(shè)，而要努力進(jìn)行旅游六大要素的綜合配套和完善,。

(責(zé)任編輯：勇先創(chuàng)景)