昨天看到湯姆斯的一份旅行計劃,,說等兩年到南極去過夏天,這讓我想起說走就走的旅游,,想起無拘無束的自助游。
目前大多數(shù)人喜歡省事的旅行團,,但對于有條件追求獨特旅游體驗的人來說,,這都還不夠。于是,,就催生出高端旅行策劃師這個職業(yè),,他們?yōu)橛新糜巫非蟮娜嗽O(shè)計獨特的旅游目的地和線路,并提供最好的服務(wù)支持,,既有自助游的個性化體驗,,也有服務(wù)免除后顧之憂。
定制個性化的私人旅行計劃
陳女士從事旅游業(yè)已逾十年,,足跡走遍全球七大洲數(shù)十個國家,,到過歐洲30多次,下一個夢想目的地是南極,。作為一名高端旅行策劃師,,她現(xiàn)在的主要工作就是為人們定制個性化的高端私人旅行計劃。
究竟什么是“高端私人旅游計劃”,?陳女士說:“旅游是個性化的,,我們說的高端旅行是一種旅行方式。其實歐洲人很早就這樣玩了,。對他們來說,,實現(xiàn)自己想體驗的,才是真正的旅行,。”陳女士與她的同事從2004年開始,,專注于私人旅游,也是因為市場上越來越個性化的旅行需求,,高端旅行大概也在那時開始興起,。
為什么高端旅行需要旅行策劃師來設(shè)計?因為獨特的旅行體驗既需要完備的前期和過程中的準備,,也需要從旅行者的“夢想”出發(fā),,既有自助游的個性化,也有依托于旅行社的服務(wù),。
陳女士認為,,旅行策劃師提供的最核心的就是服務(wù),為人們實現(xiàn)旅行夢想,。“高端旅行倡導(dǎo)的就是注重生活品質(zhì),,實現(xiàn)夢想,享受人生,。換句流行的市場營銷的話來說,,我們賣的不是旅行產(chǎn)品,,而是人們的‘夢想’。所以,,我們強調(diào)團隊關(guān)注客人的需求本身,,結(jié)合客人的興趣愛好,為客人整合最好的旅行資源,,為客人提供更多的增值服務(wù)……我們的工作就是幫助有旅行夢想的人們?nèi)崿F(xiàn),,我認為這就是我們服務(wù)的核心。”
高端旅行去的都是些什么地方,?陳女士所在的旅行社從2009年開始南北極探索,,目前已組織超1000人到南極,近500人到北極,。此外,,還有進行非洲大自然“野奢體驗”的旅行,以及地中海的郵輪旅程等,。
干這行需要啥條件 熱愛旅行并善于溝通分享
“旅行是一種態(tài)度,走得越遠,,心也越寬廣,。完美的旅行就是:心隨意動。只要心態(tài)好,,在世界各地的旅途中都能實現(xiàn)自己的完美旅行,。”這是陳女士經(jīng)常向人提及的一句話。
作為一名資深高端旅行策劃師,,陳女士會因幫客人設(shè)計出一份受欣賞的方案而陶醉半天,,也會由于客人的不滿意而沮喪不已。陳女士認為旅行最重要的是心態(tài),,用心旅行永遠是旅行的快樂基礎(chǔ),。
究竟怎么樣的人適合從事高端旅行策劃師這個職業(yè)?陳女士認為:“要喜歡旅行,,充滿激情,,愿意分享,善于溝通,,抗壓性強,,整合能力強的人。無論是旅游職業(yè)還是其他職業(yè),,我認為團隊人才都需要多元結(jié)構(gòu),。”
而這份職業(yè)帶給人最大的滿足感是什么?陳女士說,,“這份職業(yè)讓我在實現(xiàn)自己夢想的同時,,也為別人實現(xiàn)夢想,,這讓我很有滿足感。旅行更是讓人隨時挑戰(zhàn)自我,,實現(xiàn)自我價值,,受益甚多。”
準備12萬就能來一次南極高端游
記者:高端旅行定制中是否也有導(dǎo)游這個角色,?
陳女士:首先我們會安排領(lǐng)隊,,負責(zé)執(zhí)行我們?yōu)榭腿瞬邉澏ㄖ频奶厣w驗項目。另外,,我們定制的旅行體驗項目還有特別的“導(dǎo)游”角色,。比如,如果客人對意大利的家族酒莊感興趣,,我們會安排酒莊的大使來進行接待,,這樣的“導(dǎo)游”是非常專業(yè)的,也能最好地詮釋酒莊的文化底蘊,。再比如,,客人對奢侈品牌感興趣,我們的“導(dǎo)游”則是奢侈品牌的市場品牌負責(zé)人甚至是品牌大使,,她們能更全面地介紹品牌的歷史,,讓客人更了解品牌背后故事。在人文方面的路線,,我們還可以安排相應(yīng)的文化,、藝術(shù)方面的專家來為客人講解,甚至包括安排客人到藝術(shù)家家里做客,。
記者:參加高端旅行的以哪些人群為主,?
陳女士:高端旅行消費群體很多元化,基本上有一定經(jīng)濟能力的人,,都可以定制自己的高端旅行,。如果僅基于高端旅游產(chǎn)品價格層面界定,多是消費力強的企業(yè)主,、公司高管,、投資客、專業(yè)人士,、自由職業(yè)者等,。
記者:你去了世界這么多地方,印象最深的一次旅程是哪里,?
陳女士:應(yīng)該算是北極之旅,。整個航線到達了地球的最北部,在那里我看到了心儀已久的極光。那時我和大家守在郵輪6樓的甲板上,,直到晚上11點,。廣播傳來一聲“叮”,大家立刻條件反射,,這是極光出現(xiàn)的通知,。有些人趕緊折返去拿拍攝器材,更多的人是奔到甲板高處,,生怕極光瞬間流逝,。因為有人提醒過,極光的持續(xù)時間大概只有5到10分鐘,。當時氣溫近乎0℃,,海風(fēng)呼嘯,我渾身顫抖得厲害,。在漫長的極夜里,,當那夢幻的光幕在眼前飛舞的時候,大自然的力量與神奇會讓人將一切煩惱都拋于腦后,。在那里的感覺,,真的很幸運,而且有那種想哭的感覺,。
記者:你剛才提到去南北極,、非洲和地中海等,其實這些地方近年來去的人也越來越多,,所謂高端旅行的特色在哪里,?
陳女士:高端旅行的特色可以說是越來越多元,,開始成熟細分,,并更趨向于定制化。譬如,,我們今年6月的“北極包船”首航,,特別設(shè)計了挪威風(fēng)情線、冰島夢幻線與法國人文線,,客人在去北極探索斯瓦爾巴的同時,,可以根據(jù)自己的興趣愛好選擇不同特色的旅行體驗。
現(xiàn)在的確有不少人去非洲,,但我們強調(diào)“野奢非洲”,。顧名思義,我們整合了最好的旅游資源,,設(shè)計優(yōu)化非洲旅行產(chǎn)品,,讓客人享受大自然“野奢體驗”。在非洲動物大遷徙的大主題下,,非洲產(chǎn)品設(shè)計也多元化,,多個主題并行,,如休閑、攝影,、親情,、登山、自駕,、海島度假等,。
記者:以去南極為例,一次旅行的費用大概是多少,?
陳女士:目前,,南極旅游花費在12萬元左右,大部分為機票,、郵輪食宿費用,,一價全包。目前,,市場主流的南極旅行花費以10萬為界,,硬件方面主要是船不同,10萬元以上的船的條件較好,,設(shè)施齊全舒適,,體驗項目豐富;10萬元以下船的條件相對差些,,游樂設(shè)施等也有限,。
旅游規(guī)劃過程中,勇先創(chuàng)景旅游規(guī)劃中心認為:不僅要注意當下比較流行的自駕游,、自助游,、窮游、專項旅游,,更要注意從歐洲刮來的定制旅游,,這種個性十足的定制旅游必定會為景區(qū)和旅行社帶來豐厚的利潤。

有夢想就要出發(fā)
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