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國內(nèi)高端定制游發(fā)展芻議

時間:2014-06-09 18:31來源:勇先創(chuàng)景 作者:旅游規(guī)劃中心 點擊:

      定制游被廣泛認知源于電影《私人定制》,,定制游是指旅行社根據(jù)游客要求進行線路設計,提供“一對一”的專屬服務,,高端定制游主要鎖定中國的高凈值人群,。那么目前國內(nèi)定制游發(fā)展的怎么樣呢,?
      巴西世界杯開賽在即,其他城市火熱的世界杯定制旅游線路在南昌“遇冷”,。與國內(nèi)市場上種類繁多的高端定制游線路相比,,江西高端定制旅游線路較為單一,高端私人
定制游目前仍處于起步階段,。
      巴西世界杯游“零參團”
   距離巴西世界杯開幕還有3天的時間,,幾個月前就已面世的世界杯相關線路在江西仍舊無人問津。價格從3萬元到30余萬元不等,此次世界杯線路稱得上不折不扣的高端
定制游,,行程上則兼顧了觀看賽事和游覽當?shù)孛谰?。比如包含貝洛半決賽、圣保羅半決賽,、里約熱內(nèi)盧決賽3場比賽門票的線路報價高達31萬元,,而單場里約小組賽的線路報價則在3萬元左右。
   江西康輝國際旅行社工作人員謝婷告訴記者,,他們在官網(wǎng)上發(fā)布了這條線路,,但沒有在門店大力推;“主要是因為價格貴時間長,,8天的當?shù)匦谐掏饧油禃r間,,沒有打動江西的消費者,,市場反應平平,。”
   江西百事通國際旅行社工作人員謝顯萍表示,南美線路一直都不算熱門,,這次世界杯行程比平時的南美線貴了好幾倍,,所以“到現(xiàn)在也沒有接到咨詢的電話,更沒有報名參團的人,。”
   雖然世界杯線路貴得令人咂舌,,在國內(nèi)一線城市卻有不少消費者為其買單。記者從旅游百事通重慶總部了解到,,從北京,、天津出發(fā)的線路有很多人咨詢,推廣部高經(jīng)理表示,,已經(jīng)有鐵桿球迷陸續(xù)報名參團,。
   江西主推婚禮、蜜月游
   “目前江西市場運作比較成熟的
定制游婚禮游,,以去巴厘島或馬爾代夫的婚禮行程為例,,可以根據(jù)新人的要求進行定制”,江西萬達亞細亞國際旅行社工作人員朱潔說,。
   據(jù)朱潔介紹,,馬爾代夫
婚禮游的人均消費在2萬元左右,旅行社會依照客人的要求推薦島嶼和酒店,,還會提供婚房布置的服務,。“客人提出想法后,我們會給出參考意見,,因為我們知道怎樣搭配比較合理,,有時還能讓客人省下幾千塊錢的預算。”
   婚禮或
蜜月游在江西的接受度比較高,,主要是因為幾年來的宣傳讓很多消費者了解并接受了這種產(chǎn)品,。“馬代的線路做了4,、5年,現(xiàn)在已經(jīng)比較成熟了,。前年我們社接到4,、5對,去年已經(jīng)差不多有近20對”,,朱潔說,,像是熟客或者有需求的高端用戶會直接找旅行社定制線路。

     記者注意到,,一般來說,,定制線路的價格會比普通線路貴一半以上,像南昌銀彤國際旅行社主推的歐洲游線路,,普通線路報價14800元,,定制游線路報價28500元。銀彤出境部陳微表示,,目前南昌定制旅游市場并不大,,在銀彤只占其總業(yè)務量的一成左右。
  然而從國內(nèi)其他旅行社了解到,,全國高端
定制游市場線路種類豐富,,有瑞士抗衰老之旅、南極低碳之旅,、與王石同行·美國名校游,、上海-米蘭迎世博新絲綢之路自駕游等。根據(jù)胡潤研究院與亞洲國際豪華旅游博覽近日發(fā)布的《中國奢華旅游白皮書》報告顯示,,自然探險游,、自駕游成為中國富人的夢想旅游體驗。有66%的受訪富人表示,,對醫(yī)療旅游感興趣,,首選瑞士和美國。
記者電話采訪了位于廣州專業(yè)從事高端旅行和私人訂制旅行的德邁國際旅行機構(gòu),。市場部孫姓工作人員告訴記者,,國內(nèi)高端
定制游市場近5年開始快速增長,最近比較受歡迎的是極地探索旅行和非洲游,。
     高端定制將成行業(yè)“藍海”
  定制游在江西“一直都有”,,卻一直不為市場接受,這種“外熱內(nèi)冷”的原因何在,?
  業(yè)內(nèi)人士表示,,價格是制約消費者選擇的主要因素。好比此次巴西世界杯線路,江西的報團者除了支付團費,,還要自付從江西到出發(fā)城市(北京,、深圳)的來回路費,旅客短時間內(nèi)難以接受這種費用高,、時間長,、手續(xù)煩瑣的
定制游
 《
旅游法》實施以來,,旅游行業(yè)大洗牌,,公務出行大幅減少,自駕游迅猛增長,,旅行社對個性化定制產(chǎn)品越來越重視,。上海大通旅游負責人何一偉稱:“有更多的游客需要定制旅游服務,目前旅行社的功能還未發(fā)揮出來,,未來旅行社組團的趨勢就是有主題,、有體驗、有達人的定制游,,高端定制游無疑將成為行業(yè)‘藍海’,。”
  江西財經(jīng)大學旅游與城市管理學院副教授曹國新認為,,政府與旅行社共同搭建電商平臺是加快高端
定制游在江西發(fā)展的有力措施之一,。“發(fā)展電商,可以加強高科技信息收集與研究能力,,像攜程網(wǎng)那樣,,深刻了解自己的市場,做大數(shù)據(jù),,客戶社區(qū)及小眾市場,,細分目標會非常有益于創(chuàng)新產(chǎn)品的推出。”
      勇先創(chuàng)景旅游規(guī)劃院視點
     
定制游是旅行服務機構(gòu)根據(jù)旅游者的個人需求,,以旅游者的要求為主導進行旅游行程設計,,從目的地、路線,、旅游方式,、時間、交通,、住宿,、美食、服務人員等方面為游客量身訂制具有特色旅游產(chǎn)品,。因此,,私人定制旅游提供的是一種個性化、專屬化、“一對一”式的高品質(zhì)服務,。
      而旅游是高凈值人群(個人資產(chǎn)600萬元以上的人群)心靈投資的第二大領域,,超過2成的高凈值人群需要
私人定制的高端旅游服務。隨著互聯(lián)網(wǎng)旅游和自駕游的蓬勃發(fā)展,,未來旅行社的出路就是個性化服務,,而這種個性化服務的大部分則是定制游服務。未來的旅游規(guī)劃中,,定制游旅游產(chǎn)品是我們需要重點考慮的,。

(責任編輯:勇先創(chuàng)景)
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