在全面深化改革的大背景下,，四川采取務實舉措,，推動全省旅游創(chuàng)新發(fā)展,，轉型升級,。大九寨和大峨眉區(qū)域在新的旅游規(guī)劃理念指導下會有哪些提升,，一系列創(chuàng)新營銷舉措創(chuàng)造了哪些經典案例,，公共服務方面又有了哪些成果和亮點……
     特殊時段的旅游供給與需求的結構性矛盾是困擾地方旅游發(fā)展的一個難題,。比如,，2013年國慶黃金周期間的九寨溝游客滯留事件一度引發(fā)社會各界的高度關注,。四川省旅游局在認真總結后得出結論：旅游新業(yè)態(tài)和新需求正挑戰(zhàn)著現(xiàn)行的旅游規(guī)劃，倒逼旅游規(guī)劃理念的調整與升級,。
     面對這樣的形勢,，四川將如何應對?
     其實,，早在2013年5月，四川省政府就批準了《大九寨環(huán)線區(qū)域旅游要素提升研究報告及實施方案》,，“大峨眉”區(qū)域的旅游要素提升性規(guī)劃也已出臺,。這兩大四川最成熟的旅游目的地區(qū)域將率先實現(xiàn)提升;與此同時，備受各界關注的雅安蘆山震區(qū)也在吸取汶川震區(qū)災后恢復重建成功經驗的基礎上,，形成了貫穿“1+N+1”理念的旅游業(yè)恢復重建專項規(guī)劃,。
     正如四川省旅游局局長郝康理所說，世界一流的旅游目的地必須由世界一流的旅游規(guī)劃來支撐,，這就要求制訂規(guī)劃時必須做到“開門,、開放、開明”,。旅游規(guī)劃的新思維,，正引領著四川旅游的健康、快速發(fā)展,。
     箭頭指向體現(xiàn)理念變革
     “為什么我們的規(guī)劃圖紙上,，箭頭都是向外指呢?難道只考慮如何把我們的游客送出去，而不是怎樣把游客引進來嗎?”在一次旅游規(guī)劃評審會上,，郝康理拋出了這個思考已久的問題,。看似簡單的箭頭指向問題引發(fā)了一連串的思考：各地游客現(xiàn)在有哪些方式進入四川?進入四川以后有哪些線路和產品可供選擇?針對自駕,、自助游客的目的地服務體系是否成熟?從這以后,，四川的旅游規(guī)劃圖紙上，箭頭都改成了朝內,，越粗的箭頭代表著越重要的客源地,。簡單的改變背后是深刻的規(guī)劃理念的變革。其核心在于,，不再以自身資源為基礎,，而是以游客需求為導向。
      除旅游規(guī)劃理念問題外,，旅游規(guī)劃管理與路徑也在悄然改變,。
      管理方面，四川省旅游局在全省范圍內開展了一次資源梳理,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有旅游規(guī)劃多是以觀光資源為核心,、以團隊旅游為目的制訂的，不能滿足日益增長的自駕,、自助游客的多元化需求,，且與其他部門規(guī)劃銜接不到位，落地率不高,。與此同時,，四川省旅游局還對全省的度假產品資源進行統(tǒng)計與梳理,。下一步將重點解決這些度假型產品的市場定位問題——是針對成渝等地游客，還是針對國內其他省市或是境外游客;是基于小長假,、黃金周進行產品開發(fā),，還是放大到全年每一天……
      旅游規(guī)劃的投入力度也在不斷加大。在四川省旅游局看來,，該用一千萬元完成的旅游規(guī)劃,，絕不能用一百萬元的規(guī)劃替代。因為沒有世界一流水平的規(guī)劃,，不可能打造出世界一流的旅游目的地,。只有加大投入，制訂高標準,、科學化的旅游規(guī)劃,，才能與四川建設“世界旅游目的地”理念相契合。
      正是在這樣的思路下,，四川省旅游局確定了“開門,、開放、開明”的原則,，積極引進世界一流的旅游規(guī)劃團隊,。
      對旅游規(guī)劃的指導與監(jiān)管也是重要的一環(huán)。一般來講,，旅游規(guī)劃分為規(guī)劃研究,、規(guī)劃咨詢、規(guī)劃制訂等環(huán)節(jié),，而四川在咨詢管理方面尤為其薄弱,。今后，四川將為規(guī)劃編制單位提供更加完善的咨詢,，為旅游規(guī)劃保駕護航,，使旅游規(guī)劃真正做到科學合理。“這就像建筑項目一樣,，乙方不但受雇于甲方,，還必須在監(jiān)理方的監(jiān)管下施工。”四川省旅游局一位從事規(guī)劃管理的同志說,。
在旅游規(guī)劃的路徑方面,，四川首先解決的是體制機制的問題。四川省旅游局在加入全省城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會之后,，要求各市(州)旅游局積極爭取加入當地城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會,。到目前，四川省絕大多數市(州)旅游局成了當地城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會的成員單位,。這樣一來,，旅游規(guī)劃與交通、建設,、文化等部門的專項規(guī)劃的無縫對接就成為可能,。
      四川還建立了規(guī)劃監(jiān)督機制，把規(guī)劃制訂,、規(guī)劃實施和規(guī)劃監(jiān)督分開,，有效保證規(guī)劃落地;著手研究目的地體系建設，最大限度地滿足游客需求,，適應旅游業(yè)發(fā)展,。
      九寨峨眉率先提升
      大九寨區(qū)域的旅游發(fā)展問題并不只是道路的可進入性方面，經過深入調研形成的《大九寨環(huán)線區(qū)域旅游要素提升研究報告及實施方案》指出了該區(qū)域在旅游業(yè)發(fā)展方面存在的問題：產品以傳統(tǒng)觀光型為主,，休閑產品規(guī)模偏小,，配套服務設施不夠完善，難以適應散客,、自駕車游客需求;區(qū)域內旅游開發(fā)處于“單打獨斗”的狀態(tài),，未形成全線一盤棋、聯(lián)合開發(fā)的局面;區(qū)域旅游發(fā)展不均衡,，呈現(xiàn)出明顯的“西熱東冷”現(xiàn)象,。
      圍繞這些問題，四川省旅游局明確提出,，要開發(fā)多元化多層次旅游產品,，加大宣傳促銷力度，建設機場航空服務系統(tǒng),、散客服務系統(tǒng),、旅游城鎮(zhèn)和智慧旅游等重點建設項目。
      以機場航空服務系統(tǒng)為例,，四川將強化大九寨區(qū)域內的雙流,、九黃、廣元,、綿陽,、紅原等機場之間的航線聯(lián)系，構建省內支線機場“空中巴士”旅游線;包括機場大巴,、出租車,、旅游大巴、中長途公交等運輸方式的地接交通體系也將逐步完善;四川還計劃引入赫茲(HENZ),、阿維斯(AVIS)等國際汽車租賃業(yè)巨頭,，構建落地自駕汽車租賃服務體系。
      在大峨眉山區(qū)域的提升規(guī)劃中,，休閑度假等旅游產品開發(fā)不足,、市場需求旺盛的文化創(chuàng)意旅游精品不足,、城市旅游目的地要素體系建設不到位等問題也也將逐步得到完善。按照工作計劃,，大九寨和大峨眉區(qū)域的旅游要素提升行動即將展開,。預計到“十二五”末，這兩個國際性的旅游目的地將以全新的姿態(tài)展現(xiàn)在世界游客面前,。
      “1+N+1”理念貫穿蘆山重建
      去年的“4·20”地震讓雅安市蘆山震區(qū)廣受社會各界關注,。作為大熊貓的故鄉(xiāng)，雅安歷來是四川旅游的重要組成部分,。在制訂蘆山震區(qū)恢復重建總體規(guī)劃時,，四川吸取了“5·12”汶川地震災后恢復重建的成功經驗，明確提出把旅游業(yè)作為恢復重建的先導產業(yè)和可持續(xù)發(fā)展的主導產業(yè),。在制訂區(qū)域旅游業(yè)重建規(guī)劃的過程中,，四川省旅游局創(chuàng)新性地提出了“1+N+1”的規(guī)劃理念。其中,，“1”是指引領全區(qū)域發(fā)展的大旅游總體規(guī)劃,，主要從戰(zhàn)略層面解決旅游與區(qū)域經濟和社會發(fā)展的對接問題;“N”是指與多個部門的重建規(guī)劃緊密銜接，并形成了4個對接相關災后重建規(guī)劃的導則,，分別對接融入城鎮(zhèn)建設,、農村建設、基礎設施,、公共服務等專項規(guī)劃當中;后一個“1”是與四川省文化廳共同牽頭編制的《災后恢復重建文化旅游專項規(guī)劃》,，重點明確文化和旅游部門具體實施的項目。“災區(qū)的重建規(guī)劃有時會忽略文化,、旅游等功能,，造成產業(yè)恢復發(fā)展滯后。”徐蓓兵說,，“在制訂蘆山震區(qū)文化與旅游業(yè)恢復重建專項規(guī)劃的過程中,，我們與交通、住建,、農業(yè)等多個部門反復磋商,，力爭使旅游和文化較好地融入其他部門規(guī)劃當中。”
     北京勇先創(chuàng)景規(guī)劃設計院夏家勇院長說,，旅游規(guī)劃的落地實施,，尤其是旅游發(fā)展規(guī)劃的落地實施，最重要的是和交通,、土地,、發(fā)改等部門的無縫對接，也只有這樣旅游發(fā)展規(guī)劃才具有可實施性。
     按照規(guī)劃,，蘆山震區(qū)旅游業(yè)的恢復重建最重要的是旅游生產能力的恢復,，包括旅游公共服務設施恢復重建、旅游景區(qū)恢復重建,、旅游城鎮(zhèn)與旅游鄉(xiāng)村恢復重建,。旅游業(yè)恢復重建項目總數40項,，總投資額超過15億元,，建設期2013—2015年。按照規(guī)劃,，到2015年,，災區(qū)旅游經濟指標基本達到震前水平，帶動災區(qū)社會經濟的恢復重建,，并基本完成國家生態(tài)文化旅游融合發(fā)展試驗區(qū)的體制機制創(chuàng)新;到2020年,，基本實現(xiàn)旅游業(yè)成為災區(qū)社會經濟發(fā)展的主導產業(yè)地位，全面實現(xiàn)“五年整體跨越,、七年同步小康”的重建目標,，基本建成國家生態(tài)文化旅游融合發(fā)展試驗區(qū)。