11月20日，江西婺源縣程村村民因“旅游公司分紅太少,、菜地青苗得不到應有的補償”,，在村中設置數(shù)十處燒煙點，用燒油茶籽殼大量放煙的辦法干擾攝影,，著名景點石城成了“煙城”,。這是在旅游開發(fā)過程中，各方利益碰撞下遇到的,、非常典型的案例,。

　　每年的這個時候，到婺源石城看楓葉,，成了全國攝影愛好者的一大興奮點,。而今年,，勸各地攝友不要去婺源，成了在一些熱門的攝影論壇上的熱門帖,。據(jù)某社報道，“今年11月中旬以來,，村民以旅游公司分紅太少(現(xiàn)門票為60元/張),、菜地青苗得不到應有的補償為由，先是強行向每位攝影人索要50元,，后發(fā)展為在攝影點前燒煙干擾,。”“當?shù)卣動嵑笈沙龈刹康皆摯遄龉ぷ鳎?guī)勸村民,，向攝影愛好者強行索要50元,、推銷方便面、在攝影點前燒煙的現(xiàn)象得以遏制”,。接著,，該報道立場鮮明地說，“程村村民的做法不僅傷害了石城秋色和婺源旅游的名聲,，也傷害了攝影人的感情”,。

　　在我看來，這樣的報道有失偏頗,。村民的這一系列做法僅僅是“果”,。追根溯源，地方政府在旅游開發(fā)當中的導向作用,，旅游公司在利益分配中的行為,，應該是問題的主因。

　　有報道稱,，婺源的旅游從2000年起步,，“旅游業(yè)實現(xiàn)了從無到有，從小到大,，從大到強的嬗變”,，“全縣接待游客由2000年的12萬人次飚升到2010年的530萬人次，實現(xiàn)綜合收入23億元,，旅游成為縣域經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)”,。

　　從12萬人次飚升到530萬人次;從零起步到成為支柱產(chǎn)業(yè)，一個產(chǎn)業(yè)9年間能有這樣的爆發(fā)式發(fā)展,，成績是主要的,，出現(xiàn)問題也很正常。關鍵是怎樣看待出現(xiàn)的問題,。想起主持人孟非在《非誠勿擾》中點評一位男嘉賓的話：有時,，錯誤的總結(jié)比不總結(jié)還可怕,。

　　有幾個問題需要澄清：第一，誰滿意才是真的滿意?現(xiàn)在,，大凡政府官員一說到旅游,，都能熟練地說出國務院41號文件中提的，把旅游業(yè)打造成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾滿意的現(xiàn)代服務業(yè),。但知和行怎么統(tǒng)一?戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)好界定,，看旅游業(yè)占GDP的百分比就好。人民群眾滿意的現(xiàn)代服務業(yè)呢?誰滿意才是真的滿意?我認為,，只有旅游者,、旅游地居民、旅游從業(yè)者,、旅游企業(yè)經(jīng)營者,、旅游部門管理者等所有旅游業(yè)涉及的人都滿意，才是真的滿意,。

　　而婺源呢?有消息稱,，國家旅游局日前正式批復同意在婺源縣設立“國家鄉(xiāng)村旅游度假實驗區(qū)”，這在一定程度上說明,，國家旅游主管部門和當?shù)卣菨M意的,。當?shù)鼐用衲?顯然是不滿意的。旅游者呢?一位網(wǎng)友在貼吧里說,，“為了能占到一個理想的位置而一夜未曾睡覺的我,，想帶有個人情緒地抱怨一句：你們自己的事情解決不好，反而讓我們這些局外之人白白遭受損失,，真不愧是‘窮山惡水出刁民’!”另一位網(wǎng)友說,，“村民認為在旅游開發(fā)的過程中，自身的利益受到損害,，自身的利益得不到滿足,，從而表示不滿情緒，這一點可以理解,。但是我們游客通過買票,、出示相關證件等行為履行了自己的義務，應當享有觀賞,、拍攝景區(qū)內(nèi)風光的權利,。”顯然，遇到這樣的事情,，游客是很難滿意的,。而“全國各地的游客遠道而來，慕名而至,，結(jié)果卻是空手而歸,，進而怨聲載道,，給婺源縣、給江西省造成了惡劣的影響”(網(wǎng)友語),，由此帶來的經(jīng)濟損失,，旅游公司應該也難滿意。

　　第二,，農(nóng)民參與,，農(nóng)民受益，應該是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的出發(fā)點和落腳點,。旅游開發(fā)本來就是要為當?shù)厝嗣裰\福利，而不是為少數(shù)利益集團服務,。只有把村民的利益與旅游公司的利益結(jié)合起來,，把個人利益與集體利益結(jié)合起來，才能更好地保護,、開發(fā)當?shù)氐穆糜钨Y源,。也只有把游客利益放在重要的位置來考慮，當?shù)氐穆糜尾拍苷嬲龑崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。

　　第三,，旅游開發(fā)不能拔苗助長，更不能竭澤而漁,。在全國風起云涌的旅游開發(fā)熱潮中,，發(fā)生在婺源的沖突只是給其他地方提了個醒。盡管“在開發(fā)中保護,，在保護中開發(fā)”早已是各地旅游管理者口中的另一句老生常談,，但一些急功近利甚至竭澤而漁式的開發(fā)仍然層出不窮。類似的問題一直有,，只不過這次在婺源石城反映得更充分,。如果此事能對各地方政府和旅游企業(yè)敲個警鐘，也不失為一件好事,。

　　最后,，到底什么樣的旅游目的地才是個合格的目的地?在中國青年報社連續(xù)6年開展的“中國青年喜愛的旅游目的地”活動中，廣大青年給出了自己的標準,。其中,，“安全”和“當?shù)厝藷崆橛押?rdquo;成為最重要的評價標準。這兩個標準,，充分考量了一個目的地的旅游軟環(huán)境,。而打造合格的旅游軟環(huán)境，是誰的責任和義務?僅僅是當?shù)厝俗陨淼乃仞B(yǎng)問題嗎?

　　隨著近兩三年來的旅游開發(fā)熱,，怎樣擺正當?shù)厝?、當?shù)卣?、旅游企業(yè)與游客間的關系，怎樣才是真正的利益共享,，怎樣才能多贏,，成為擺在旅游管理部門與地方政府面前的一道現(xiàn)實考題。

　　一榮俱榮,，一損俱損,。婺源的旅游，傷不起,。