縣級以上人民政府價格行政主管部門制定或者調(diào)整旅游景區(qū)門票價格，應(yīng)當(dāng)征求同級旅游行政主管部門的意見,，聽取社會有關(guān)方面的意見,，并按照規(guī)定召開價格聽證會。

     制定或者調(diào)整旅游景區(qū)門票價格,，應(yīng)當(dāng)提前6個月向社會公布,。

     第四十五條 縣級以上人民政府旅游行政主管部門對旅行社的服務(wù)質(zhì)量實行年度考核和評估制度，建立和完善市場退出機制,。具體辦法由省人民政府旅游行政主管部門制定,。

     第四十六條 旅游、工業(yè)和信息化,、通信管理,、金融、工商,、公安等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強網(wǎng)絡(luò)旅游管理,，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)旅游秩序,。

     第四十七條 省人民政府旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立和完善全省統(tǒng)一的旅游市場電子化監(jiān)管平臺，通過旅游團隊電子化合同加強對旅游市場的監(jiān)督和服務(wù),。

     旅行社應(yīng)當(dāng)按照縣級以上人民政府旅游行政主管部門的要求報送旅游團隊的相關(guān)信息,，旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對旅行社報送的信息予以保密。

     第四十八條 縣級以上人民政府旅游行政主管部門所屬的旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)機構(gòu)依法履行旅游行政執(zhí)法職責(zé),，負責(zé)旅游質(zhì)量監(jiān)督檢查和旅游投訴統(tǒng)一受理,，所需經(jīng)費納入同級財政預(yù)算。

     旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)機構(gòu)收到投訴申請后,，對不符合受理條件的,，應(yīng)當(dāng)在3個工作日內(nèi)告知投訴者，并說明理由,；投訴事項屬于其他部門職責(zé)范圍的,，應(yīng)當(dāng)在3個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)辦，并將轉(zhuǎn)辦情況告知投訴者,；對符合受理條件的,，應(yīng)當(dāng)在45日內(nèi)處理完畢并告知投訴者。因情況復(fù)雜在上述時限內(nèi)不能辦結(jié)的,，經(jīng)旅游行政主管部門主要負責(zé)人批準(zhǔn),，可以適當(dāng)延長辦理期限。

     第四十九條 旅行社違反旅游合同約定損害旅游者利益,，經(jīng)調(diào)查情況屬實的,，縣級以上人民政府旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游者的實際損失，責(zé)令旅行社予以賠償,；旅行社拒不賠償或者無力賠償?shù)?，旅游行政主管部門可以從該旅行社所繳存的旅游服務(wù)質(zhì)量保證金中先行墊付。

     第五十條 旅游行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)對其會員單位推行誠信等級評定,、信用監(jiān)督和行業(yè)失信懲戒制度,，并向社會公布。會員單位應(yīng)當(dāng)接受旅游行業(yè)組織的自律規(guī)范和約束,。

     第六章 法律責(zé)任

     第五十一條 違反本條例第九條,、第十七條第二款規(guī)定，國家機關(guān)及其工作人員設(shè)置區(qū)域間旅游服務(wù)障礙的,，由有關(guān)行政機關(guān)或者監(jiān)察機關(guān)責(zé)令改正,，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分；其他單位和個人限制,、阻礙本行政區(qū)域外的旅行社,、導(dǎo)游和旅游車輛在本地的合法旅游經(jīng)營活動的，依法給予處罰；構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任,。

     第五十二條 違反本條例第二十六條第一款規(guī)定，未經(jīng)等級認定或者評定接待旅游團隊的,，由旅游行政主管部門責(zé)令改正,，對旅游經(jīng)營者并處1萬元以上5萬元以下罰款，對導(dǎo)游,、旅游車駕駛員處2000元以上1萬元以下罰款,；拒不改正的，由旅游行政主管部門或者有關(guān)部門吊銷業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,、從業(yè)許可證,。

     違反本條例第二十六條第二款、第三款規(guī)定的,，由旅游行政主管部門予以警告,，責(zé)令改正，并處5000元以上2萬元以下罰款,；拒不改正的,，取消旅游經(jīng)營者所認定或者評定的等級，或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,。

     第五十三條 違反本條例第二十八條規(guī)定的,，由旅游行政主管部門責(zé)令改正，可以并處500元以下罰款,；拒不改正的，由旅游行政主管部門或者有關(guān)部門暫扣等級標(biāo)志,、導(dǎo)游證,、從業(yè)資格證1至3個月。

     第五十四條 違反本條例第二十九條第二款規(guī)定的,，由旅游行政主管部門責(zé)令改正,；拒不改正的，處500元以上2000元以下罰款,。

     第五十五條 違反本條例第三十一條第一款規(guī)定的,，由旅游行政主管部門責(zé)令改正，并處2000元以上1萬元以下罰款,。

     違反本條例第三十一條第二款規(guī)定的,，由旅游行政主管部門責(zé)令改正，并處500元以上2000元以下罰款,。

     第五十六條 違反本條例第三十六條規(guī)定,，未交納質(zhì)量保證金的，由旅游行政主管部門責(zé)令限期交納；拒不交納的,，處1萬元以上5萬元以下罰款,。

     第五十七條 旅游車輛駕駛員違反本條例第三十八條規(guī)定的，由旅游行政主管部門責(zé)令改正,；拒不改正的,，降低或者取消其評定的等級，并由交通運輸行政主管部門按規(guī)定給予處罰,。

     第五十八條 違反本條例第四十三條第二款規(guī)定,，未參與云南旅游組合保險統(tǒng)保統(tǒng)籌的，由旅游行政主管部門責(zé)令改正,，并處1萬元以上5萬元以下罰款,；拒不改正的，由旅游行政主管部門或者有關(guān)部門吊銷業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,。

     第五十九條 違反本條例第二十五條,、第二十七條、第三十條,、第三十二條,、第三十三條、第三十四條,、第三十七條,、第三十八條等規(guī)定的行為，《中華人民共和國旅游法》和其他法律,、法規(guī)已有處罰規(guī)定的,，從其規(guī)定；構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任,。

     第六十條 旅游行政主管部門或者其他有關(guān)行政主管部門的工作人員，在旅游行政管理工作中,，違反規(guī)定審批,、利用職權(quán)非法謀取利益、不履行法定職責(zé)或者有其他違法行為的,，依法給予處分,；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任,。

     第七章 附 則

     第六十一條 本條例自2014年5月1日起施行,。2005年5月27日云南省第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第十六次會議通過的《云南省旅游條例》同時廢止。