22日上午,，海南旅行社正式啟動(dòng)文明旅游大行動(dòng)，50多家旅行社表示,，將把文明旅游納入旅游合同,。此舉創(chuàng)下全國(guó)先河。

隨著生活水平的提高,，旅游已經(jīng)成為人們的一種生活常態(tài),。每逢節(jié)假日，旅游市場(chǎng)都是一片紅火景象,。然而,，許多人的文明素質(zhì)提升似乎并未跟上快速發(fā)展的旅游業(yè)的節(jié)拍,。

為有效監(jiān)督游客文明旅游，海南旅行社將把文明旅游納入旅游合同,，在旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游者之間的旅游合同中增加旅游者需要承擔(dān)的文明旅游責(zé)任,，使“文明旅游”具有法律效力，讓文明出游由道德要求變成合同義務(wù),，游客違反將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,。

9月1日開(kāi)始，海南旅行社將《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》作為出境旅游合同附件,，將《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》作為國(guó)內(nèi)旅游合同附件,，約束和規(guī)范游客的行為。

10月1日開(kāi)始,，海南旅行社將執(zhí)行《海南導(dǎo)游,、出境旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)文明旅游服務(wù)規(guī)范》，導(dǎo)游,、領(lǐng)隊(duì)肩負(fù)文明旅游宣傳員,、監(jiān)督員的責(zé)任，及時(shí)提醒和制止游客的不文明行為,。同時(shí),，開(kāi)始填報(bào)《海南出境旅游團(tuán)隊(duì)文明旅游情況調(diào)查表》，對(duì)出境文明旅游公約遵守較好的游客進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)違反出境文明旅游公約游客追究違約責(zé)任,。

省旅游委表示，將大膽創(chuàng)新,，探索出文明旅游的“海南經(jīng)驗(yàn)”,。省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、旅行社分會(huì)會(huì)長(zhǎng),、?？谑新眯猩鐓f(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)房新海說(shuō)，旅行社應(yīng)當(dāng)把文明旅游當(dāng)成是轉(zhuǎn)型增效的重要內(nèi)容,。

海南省品質(zhì)旅游促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng),、海南康泰國(guó)際旅行社董事長(zhǎng)李繁華說(shuō),，此后旅行社應(yīng)該在旅游產(chǎn)品研發(fā),、設(shè)計(jì)、促銷(xiāo)中,，納入文明旅游的內(nèi)容,，并在行程前后進(jìn)行文明旅游培訓(xùn)，提升導(dǎo)游,、領(lǐng)隊(duì)的責(zé)任意識(shí),，還可以考慮每個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)聘任文明大使等方法,，推動(dòng)游客文明旅游。

北京勇先創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計(jì)院旅游規(guī)劃中心視點(diǎn)：旅游是一種文化,，也是一種休閑,，游客不文明現(xiàn)象除了和“游客素質(zhì)低、文明意識(shí)差”有關(guān),，還與文化差異,、生活習(xí)慣、出游頻率等因素有一定關(guān)系,，完善旅游團(tuán)行前教前教育規(guī)范,，強(qiáng)化導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)在旅游過(guò)程中對(duì)游客文明行為的提示和提醒責(zé)任，引導(dǎo)旅游者文明旅游,；同時(shí),，相關(guān)管理部門(mén)必須重視自身建設(shè)，比如,，應(yīng)考慮景區(qū)設(shè)施的配備和放置是否做到了以人為本,，是否為游客提供了便捷、多樣的選擇,，在管理層面上,，必須注重公共服務(wù)的細(xì)節(jié)化，細(xì)致到一個(gè)垃圾桶的設(shè)置,、一塊提示牌的安放,，都應(yīng)該是公共服務(wù)的題中之義；在公共場(chǎng)所,，應(yīng)加強(qiáng)教育與引導(dǎo)工作,，窮盡一切辦法營(yíng)造文明有序的旅游環(huán)境和公共環(huán)境，在潛移默化中感染游客等,。