| 未來(lái)三年內(nèi)，在安徽省各地旅游，也許隨時(shí)能接收到智能的旅游資訊;坐上公交車(chē)就能到達(dá)周邊任意景區(qū);還能拿著“旅游一卡通”在大部分景區(qū)享受優(yōu)惠…… 日前，安徽省旅游局發(fā)布《安徽省旅游公共服務(wù)三年行動(dòng)計(jì)劃》，與游客們息息相關(guān)的旅游公共服務(wù)建設(shè)繪出藍(lán)圖。 咨詢(xún)中心提供免費(fèi)地圖 安徽省將全面推進(jìn)旅游咨詢(xún)中心建設(shè)，在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)站、碼頭、高速公路服務(wù)區(qū)、商業(yè)集中區(qū)等游客聚集區(qū)域建設(shè)旅游咨詢(xún)中心。同時(shí)，這些旅游咨詢(xún)中心還將為游客提供免費(fèi)旅游地圖等旅游資料。據(jù)悉，到2015年末，全省旅游咨詢(xún)中心(點(diǎn))的數(shù)量將達(dá)到300個(gè)。 更多景區(qū)可刷“一卡通” 去年9月，有著“安徽旅游一卡通”之稱(chēng)的“中國(guó)旅游卡·安徽”首發(fā)。按照計(jì)劃，安徽省將持續(xù)為該卡“擴(kuò)容”，到2015年末，力爭(zhēng)全省超過(guò)60%的3A級(jí)以上旅游景區(qū)、三星級(jí)以上旅游飯店、旅行社、四星級(jí)以上農(nóng)家樂(lè)，以及省級(jí)旅游商品生產(chǎn)示范企業(yè)，均可以為持卡人提供刷卡優(yōu)惠服務(wù)。 旅游將有“智能小秘書(shū)” 未來(lái)幾年，在黃山、合肥和蕪湖，將進(jìn)行一場(chǎng)“智慧旅游城市”的試點(diǎn)改造，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，主動(dòng)感知旅游資源等方面的信息并及時(shí)發(fā)布。將重點(diǎn)建設(shè)數(shù)字景區(qū)、數(shù)字飯店和數(shù)字旅行社。數(shù)字景區(qū)可提供手機(jī)三維數(shù)字景區(qū)地圖;在游客進(jìn)入景區(qū)后，向其發(fā)送資訊服務(wù);利用手機(jī)的GPS定位推出自助導(dǎo)游服務(wù)……數(shù)字飯店則可以為游客提供一鍵上網(wǎng)、短期租車(chē)、異地電話(huà)繳費(fèi)、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)了解平臺(tái)等服務(wù)。 游客維權(quán)可走快賠通道 安徽省將推進(jìn)在合肥、黃山設(shè)立旅行社責(zé)任險(xiǎn)統(tǒng)保示范項(xiàng)目調(diào)解處理中心，通過(guò)建立旅行社責(zé)任險(xiǎn)調(diào)解處理制度、墊付資金管理制度等方式，快速處理保險(xiǎn)理賠問(wèn)題，并根據(jù)實(shí)際情況替旅行社解決游客急救醫(yī)療資金的墊付問(wèn)題。 將實(shí)現(xiàn)區(qū)域旅游公交化 未來(lái)游客出行將更方便，乘公交車(chē)就能到周邊景區(qū)游玩。據(jù)悉，安徽省將推進(jìn)城市公交服務(wù)網(wǎng)絡(luò)逐步延伸，覆蓋到周邊主要景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)。同時(shí)，全省十大旅游主題功能區(qū)的中心城市要開(kāi)通通往各旅游景區(qū)的“旅游直通車(chē)”，省城合肥將開(kāi)通旅游觀光巴士。到2015年末，安徽省將基本實(shí)現(xiàn)區(qū)域旅游公交化，并建成各類(lèi)旅游集散中心(點(diǎn))50 個(gè)。 汽車(chē)營(yíng)地將達(dá)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 據(jù)悉，目前安徽省規(guī)劃了六條自駕車(chē)旅游環(huán)線，分別是“兩山一湖旅游圈”“徽文化旅游圈”“巢湖-皖江旅游圈”“瑯琊山-鳳陽(yáng)旅游圈”“大別山-天柱山旅游圈”和“皖北風(fēng)情旅游圈”的東西環(huán)線。未來(lái)在這些區(qū)域，安徽省將設(shè)立一批符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的汽車(chē)營(yíng)地、汽車(chē)旅館、汽車(chē)俱樂(lè)部等特色業(yè)態(tài)。到2015 年末，安徽省將建成各類(lèi)自駕車(chē)旅游服務(wù)區(qū)和自駕車(chē)營(yíng)地20個(gè)。 北京勇先創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計(jì)院旅游規(guī)劃中心視點(diǎn)：旅游服務(wù)包括旅游信息咨詢(xún)服務(wù)、旅游安全保障服務(wù)、旅游交通便捷服務(wù)、旅游便民惠民服務(wù)、旅游行政服務(wù)等，做好旅游服務(wù)規(guī)劃并付諸實(shí)施，可以全面提升安徽省旅游服務(wù)的質(zhì)量和水平，不斷滿(mǎn)足廣大游客的旅游公共服務(wù)需求，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展，提高人民群眾生活質(zhì)量等。 (責(zé)任編輯：勇先創(chuàng)景) |
