對美國---加拿大，隔壁的世界
     1973-1982年間，訪加的美國旅游者人數(shù)從1350萬減少到1050萬，10年內(nèi)減少了300萬，下降20%以上。這與世界旅游業(yè)的增長形成鮮明的對比。1985年6月，加拿大旅游局委托開展了一項龐大的市場調(diào)研活動。為了使調(diào)查結(jié)果既適用于全國又適應(yīng)于各地的情況，工作人員在美國9個調(diào)查區(qū)的每個區(qū)都抽取了1000個樣本。
     1、目標細分市場
    （1）觀光游覽：觀光游覽旅游者的行程一般是由若干單個產(chǎn)品組合而成，平均時間為8天。小汽車是主要的交通工具，但也有超過一半的游客乘坐飛機、公共汽車或租賃小汽車，接近一半的人在汽車旅館住宿，三分之一以上的人在飯店住宿。
    （2）戶外活動：喜歡戶外活動的旅游者通常是帶著孩子的年輕夫婦。他們乘坐小汽車、卡車或者其他娛樂性交通工具去一些自然地區(qū)。旅游者對行程只是稍加計劃和安排，時間為3-4天。
    （3）都市風情：這個市場的旅游者一般都是中年夫婦，他們的收入和接受的教育都在平均水平以上。他們選擇那些美麗著名、手旅游者歡迎、擁有各種服務(wù)和設(shè)施的城市。這樣的旅行在許多方面像是一個延長的周末，平均延長3天。
      2、核心產(chǎn)品
      加拿大市場存在大量的產(chǎn)品構(gòu)成元素，要滿足目標細分市場的需求，就必須把這些元素集中起來或集結(jié)成“捆”，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，消除負面影響和形象。觀光產(chǎn)品的設(shè)計是以一系列選來做電視和印刷品廣告的形象為中心的，他們主要突出加拿大的文化傳統(tǒng)和“異國”情調(diào)。戶外產(chǎn)品主要圍繞著加拿大城市的娛樂、游戲和夜生活進行開發(fā)。
      3、旅游營銷活動細節(jié)----廣告
      促銷活動圍繞四大主要媒體展開：電視廣告、印刷品廣告、合作廣告和促銷材料。所有的媒體信息都是圍繞與目標細分市場關(guān)系密切的三個主題設(shè)計的。觀光游覽市場的宣傳主題或理念為“古老的世界”（Old World），戶外活動市場的主題叫“野性的世界”（Wild World），都是風情市場的主題叫“新奇的世界”（New World）。
      這場新的促銷活動在啟動前首先進行了一次大范圍的論證。為這三個主題制作是第一稿“構(gòu)思草案”（描述廣告表現(xiàn)形式）的草圖被送往亞特蘭大、波士頓、芝加哥、紐約和舊金山進行了專題小組討論。這些論證表明“野性的世界”和“新奇的世界”還需要進一步完善。“野性的世界”在進入性、家庭活動和設(shè)施等方面仍有存疑，“新奇的世界”能使市場相信加拿大確實存在現(xiàn)代都市，但對有可能否找到樂趣卻不太明確。在電視和印刷品廣告的進一步設(shè)計完成時，又組織專題小組進行了新一輪的討論和評估。
      與此同時，有關(guān)方面還對這次活動征集的口號進行了測驗。該活動對于異國情調(diào)的強調(diào)，對于能夠近在咫尺的地方體驗文化差異的強調(diào)，使得“加拿大，隔壁的世界”這一口號脫穎而出。
      與新旅游營銷活動同時啟動的是對本次活動績效的跟蹤和評估，其目的是“確定加拿大旅游局針對美國市場的這次春夏廣告活動是否湊效”。評估的依據(jù)是對抽樣選取的應(yīng)答者所作的電話采訪，樣本從波士頓、芝加哥、紐約和舊金山抽取以使之能代表目標市場。評估有兩個階段組成：第一輪電話采訪是在活動開始前進行，第二論是在活動剛剛結(jié)束之后進行的。自1986年起，每年都要進行評估和調(diào)研。
      對中國---周游加拿大
      近日，加拿大旅游局全新市場推廣活動———網(wǎng)絡(luò)周播視頻節(jié)目《周游加拿大》在中國播出。作為貫穿2014年度的主題活動，該節(jié)目將于每周四在加拿大旅游局官網(wǎng)播出。同時，愛奇藝《周游加拿大》專題頁、優(yōu)酷、PPTV等視頻網(wǎng)站同步更新。另外，觀眾可以通過活動官網(wǎng)、加拿大旅游局官方微博、微信以及愛奇藝參與節(jié)目互動活動，贏取意想不到的驚喜。
      值得一提的是，加拿大溫哥華市旅游大使、著名歌星曲婉婷在首期《周游加拿大》開播特別節(jié)目中擔任了主持人。加拿大旅游局最新發(fā)布的旅游動態(tài)及研究顯示，僅2014年前兩個月，中國赴加游客人數(shù)相比去年同期呈現(xiàn)30.3%增長。
      1、網(wǎng)絡(luò)營銷
       “隨著中國經(jīng)濟的崛起，越來越多的中國游客愿意到國外旅游，更多人也習慣于從網(wǎng)上獲取旅游信息。”加拿大旅游局董事長及首席執(zhí)行官Greg Klassen先生說：“我們很高興《周游加拿大》網(wǎng)絡(luò)互動節(jié)目在中國市場應(yīng)運而生，這將是一個非常便捷有效的溝通平臺，能夠使中國的自由行游客了解加拿大的獨特體驗，并從中獲取旅游知識。”
      加拿大旅游局中國區(qū)首席代表高平先生表示：“與家人和朋友共同旅游的自由行游客在中國旅游市場呈現(xiàn)顯著的增長趨勢，《周游加拿大》所將呈現(xiàn)的內(nèi)容即是這類旅行者所尋求的度假體驗。我們將提供更加生動與娛樂性的旅行指南，滿足中國自由行游客的信息需求，探索加拿大四季皆宜的目的地。”
      2、三大內(nèi)容
      目的地節(jié)目：通過自創(chuàng)節(jié)目內(nèi)容對熱門旅游目的地進行真實報道，探秘加拿大繽紛多彩的旅游主題；每兩周一期，每期20-30 分鐘。
      精彩集錦：采用多角度素材，以不同主題全方位展示一個趣味無窮的加拿大，比如“不容錯過的5道加拿大美食”或“加拿大女孩教您冬季時尚”等等；每兩周一期，每期5-10分鐘；
      流行話題：根據(jù)熱門話題制作輕松短片，在影片中感受加拿大式“幽默”；每月一期，或根據(jù)話題增加播出頻率。
      無論您是哪種類型的旅行者，皆能在《周游加拿大》節(jié)目中找到理想的旅行體驗。如果您計劃到訪加拿大，可通過下載《周游加拿大》系列視頻，將吃喝玩樂的信息一網(wǎng)打盡，讓活靈活現(xiàn)的節(jié)目成為您路途中的貼身導(dǎo)游，隨心所欲地發(fā)現(xiàn)加拿大。
      加拿大旅游局《周游加拿大》節(jié)目主要合作伙伴包括中國銀聯(lián)、不列顛哥倫比亞省旅游局、艾伯塔省旅游局、安大略省旅游局、魁北克省旅游局和西北地區(qū)旅游局等。
      勇先創(chuàng)景視點
      通過分析加拿大兩個時期對兩個國家的旅游營銷，可以得出以下結(jié)論：
      第一、網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)從配角走向主角，需要重視軟營銷和體驗式營銷；第二、旅游營銷的六合拳，（1）通過精心設(shè)計和認真實施的調(diào)研活動，獲得對市場全面深入的了解。（2）調(diào)查研究的成果必須是實現(xiàn)目標和制定創(chuàng)造性策略不可或缺的一部分。（3）對所有創(chuàng)造性構(gòu)思和已制作完的材料進行的市場測試必須成為廣告制作過程中的規(guī)范化步驟。（4）必須建立精心設(shè)計、認真執(zhí)行、可持續(xù)跟蹤和評估的研究程序，并須持之以恒。（5）必須根據(jù)評估結(jié)果對營銷活動做適當?shù)恼{(diào)整。（6）對市場的了解可能很快就會過時，因此必須定期進行后續(xù)研究。后續(xù)調(diào)研必須與前期研究保持一致。