一,、做好市場分析，重視市場細(xì)分

     做好溫泉旅游市場分析,，加強(qiáng)對溫泉旅游市場的細(xì)分工作，可以為開發(fā)模式的確立,、旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)、溫泉市場營銷策略的制定指明方向,，使其在激烈的市場競爭中有一席之地。通過市場細(xì)分指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā),，也是國外溫泉旅游業(yè)發(fā)達(dá)國家的成功經(jīng)驗(yàn)。日本溫泉旅游產(chǎn)品市場細(xì)分十分發(fā)達(dá),，無論是溫泉主題樂園還是郊外露天野泉，無論是五星級豪華酒店還是家庭式溫泉小館,，可供不同旅游者選擇的品種十分豐富。例如在溫泉鄉(xiāng),，同一條溫泉街上的產(chǎn)品很少有重復(fù)的。這與堅(jiān)持市場細(xì)分,，確定目標(biāo)市場，實(shí)施創(chuàng)新開發(fā)密切相關(guān)。

     二,、針對實(shí)際狀況，確立開發(fā)模式

     溫泉的開發(fā)模式是一個(gè)很重要的問題,，即用什么樣的形式來開發(fā)溫泉才能吸引更多的游客，才能避免因開發(fā)模式單一而帶來的低效益問題,。開發(fā)模式不是固定的，它必須遵循客觀規(guī)律,，因時(shí)因地因諸多條件的不同而采取相應(yīng)的開發(fā)模式。如國外的溫泉度假村根據(jù)其服務(wù)對象的差異,有度假村溫泉,、宜人溫泉、目的地溫泉三種模式,。

     隨著我國越來越多溫泉旅游地的涌現(xiàn),，溫泉旅游的空間競爭將會(huì)日趨激烈。我國在開發(fā)溫泉旅游時(shí),，應(yīng)對溫泉地資源和市場條件進(jìn)行科學(xué)論證，在綜合分析溫泉旅游開發(fā)影響因素的前提下,，因地制宜地確定合理的溫泉旅游開發(fā)模式，建立特色鮮明的具有競爭力的溫泉旅游地。在選擇溫泉旅游開發(fā)模式時(shí),，既要考慮溫泉旅游縱向發(fā)展的階段性,，也要考慮橫向發(fā)展的差異性,，還要考慮溫泉旅游在大小不同的地域范圍內(nèi)的發(fā)展特性。

     三,、培育溫泉文化，深化游客體驗(yàn)

     旅游，實(shí)質(zhì)就是一種文化審美,、文化體驗(yàn)的過程,?？梢哉f,，文化是旅游的靈魂,，沒有文化這個(gè)活的靈魂，就長不出旅游這棵參天大樹,。因此，近年來,，在國際旅游市場上,，各國大打“文化”牌，十分強(qiáng)調(diào)對傳統(tǒng)文化,、本土文化的挖掘,、包裝和管理,。如，體現(xiàn)日本文化的專項(xiàng)溫泉旅游產(chǎn)品,，以修心養(yǎng)性,、放松身心為題材,，突出文化的差異性，產(chǎn)生了巨大的旅游吸引力,，獲得了極大的成功],。隨著溫泉旅游的蓬勃發(fā)展,，溫泉企業(yè)的競爭已從產(chǎn)品層面向文化層面轉(zhuǎn)變，因此,，對溫泉文化深度開發(fā)的重要性就日益凸顯出來。

     溫泉文化,，是指人們在認(rèn)識,、利用、開發(fā)和保護(hù)溫泉資源過程中所創(chuàng)造的一切文化,，是以溫泉為物質(zhì)載體或依托形成的各種文化形態(tài)與文化現(xiàn)象及其“物化”體現(xiàn)。包括重視生命質(zhì)量的溫泉養(yǎng)生文化,、愉悅身心的溫泉休閑文化以及溫泉地域文化,、景觀文化、宗教文化,、詩歌藝術(shù)文化、民情風(fēng)俗文化等,。同時(shí),，還包括對溫泉成因、地?zé)醽碓醇跋嚓P(guān)地學(xué)知識進(jìn)行展示的溫泉科普文化,。我國具有悠久歷史和燦爛文化，溫泉旅游開發(fā)中要善于從中汲取養(yǎng)分以培育溫泉文化,、營造文化氛圍,，從而達(dá)到豐富旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵、深化游客體驗(yàn)的目的,。

     四,、注重形象塑造，構(gòu)筑強(qiáng)勢品牌

     溫泉旅游形象塑造通常包括對形象客體的形象塑造,、對形象主體的形象塑造及對環(huán)境的形象塑造。就形象主體的員工形象塑造而言,，我們可以通過對內(nèi)的員工管理行為,、面對游客的活動(dòng)參與和旅游服務(wù)行為，對外的社會(huì)公益行為等將旅游形象與理念滲透其中并充分表達(dá),，從而增強(qiáng)溫泉旅游地的吸引力,。至于對溫泉旅游地的徽標(biāo)、宣傳口號,、標(biāo)準(zhǔn)字,、標(biāo)準(zhǔn)色，也包括員工和演員的標(biāo)準(zhǔn)服裝及視覺性規(guī)范行為等的塑造更是基本的要求了,。總之,，在溫泉旅游形象塑造時(shí)要以MI為基礎(chǔ),、核心和靈魂,，緊扣主題口號，注重對形象客體,、形象主體及環(huán)境的形象塑造。

     在注重溫泉旅游形象塑造的同時(shí),，構(gòu)筑強(qiáng)勢品牌已成為企業(yè)爭奪市場份額重要的舉措,。品牌產(chǎn)品具有知名度高、信譽(yù)度好的特點(diǎn),。品牌產(chǎn)品降低了旅游者搜尋產(chǎn)品的成本,，增加了產(chǎn)品的附加值，保持并吸引了旅游市場,，便于實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化,、集團(tuán)化經(jīng)營。因此,，當(dāng)溫泉旅游地發(fā)展到一定程度,、形成了一定規(guī)模、具有了一定特色的時(shí)候,，企業(yè)要有創(chuàng)建品牌產(chǎn)品的強(qiáng)烈意識和得力措施,。企業(yè)要制定品牌目標(biāo)戰(zhàn)略、實(shí)行品牌定位,，然后著力打造品牌產(chǎn)品,。

     五、制定營銷規(guī)劃,，實(shí)施體驗(yàn)營銷

     溫泉旅游的客源市場從消費(fèi)層次看,，既要考慮高端消費(fèi)者,，又要符合大眾需求,；從客源來向看既要考慮國內(nèi)大中小區(qū)域的游客，又要吸引國際不同區(qū)域的游客,，總之要有層次性,。對不同專業(yè)和專門市場也要細(xì)分，這樣在產(chǎn)品推廣時(shí)才有針對性,。定位理論的核心思想是“去操縱已存在心中的東西,，去重新結(jié)合已存在的聯(lián)結(jié)關(guān)系”。溫泉旅游地在形象定位上要以對資源,、市場的調(diào)查和分析為依據(jù),，遵循觀念領(lǐng)先、體現(xiàn)個(gè)性,、符合國情,、大眾認(rèn)可的原則，使用準(zhǔn)確的語言予以定位,。旅游形象定位通常采用四種方法：比附法,、逆向法、空隙法,、重新定位法,。定位后要提煉出鮮明而響亮的口號加以傳播。如恩平錦江溫泉的宣傳口號是“中國動(dòng)感第一泉”,，定位準(zhǔn)確,，特色鮮明。

     針對我國旅游營銷中產(chǎn)品無思想的現(xiàn)狀,，溫泉旅游產(chǎn)品應(yīng)注重思想創(chuàng)新,，而創(chuàng)新的基礎(chǔ)是對溫泉文化、溫泉環(huán)境,、溫泉養(yǎng)生的把握,。如恩平的錦江溫泉在全國首創(chuàng)了“溫泉沖浪”、“溫泉漂流”兩大核心“動(dòng)感產(chǎn)品”,，打破了中國千百年溫泉體系的固有模式,，營銷獲得了極大成功,。利用商品廣告的傳播媒介、景區(qū)的解說系統(tǒng)及游客,、員工,、當(dāng)?shù)鼐用竦目陬^傳播使溫泉旅游地在公眾心中建立知名度、美譽(yù)度,、信任度和旅游期望,。傳播可采取多種策略，如：整合營銷傳播策略,、舉辦溫泉旅游節(jié)活動(dòng),、因時(shí)空而異的傳播策略等。

     六,、突出自身特色,，加強(qiáng)區(qū)域合作

     總的來說,，我國溫泉旅游除南方部分地區(qū)已步入規(guī)?；⑵放苹木C合開發(fā)階段外,，其它地區(qū)發(fā)展相對滯后，既有觀念體制上的制約也有資金營銷等方面的問題,。面對現(xiàn)狀要解決的問題很多,，從大的方面來看：首先要建立政府主導(dǎo)的協(xié)調(diào)組織機(jī)構(gòu)。全國及各級區(qū)域在發(fā)展過程中都離不開政府的統(tǒng)籌規(guī)劃,、協(xié)調(diào)發(fā)展,、政策支持、基礎(chǔ)夯實(shí)等,。其次要從溫泉旅游合作機(jī)制,、合作內(nèi)容及合作基礎(chǔ)做文章，使合作具有實(shí)質(zhì)性,。從企業(yè)方面看：在旅游產(chǎn)品,、旅游客源、旅游投資,、旅游品牌,、旅游管理、旅游人才等方面通力合作,，將我國溫泉旅游業(yè)做大做強(qiáng),。

     七、合理開發(fā)資源,，確保持續(xù)發(fā)展

     溫泉旅游地成功開發(fā)離不開優(yōu)質(zhì)的資源,、獨(dú)特的產(chǎn)品、科學(xué)的管理,，更離不開可持續(xù)發(fā)展等先進(jìn)思想的指導(dǎo),。在對溫泉資源開發(fā)的過程中，只有處理好開發(fā)與保護(hù)的關(guān)系,、堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展之路,，才是溫泉旅游不斷取得良好效益的保障。溫泉旅游地優(yōu)良的自然和人文環(huán)境是溫泉旅游資源的重要組成部分,，在開發(fā)溫泉旅游資源時(shí),，要做好科學(xué)開發(fā)和合理保護(hù)工作?？茖W(xué)開發(fā)就是最好的保護(hù),，從規(guī)劃建設(shè)到經(jīng)營管理都要以不破壞原始風(fēng)貌為前提，使景區(qū)的開發(fā)與當(dāng)?shù)刈匀?、人文環(huán)境和諧結(jié)合,，并對環(huán)境的負(fù)面影響達(dá)到最小化,。對暫不開發(fā)的地區(qū)要嚴(yán)格保護(hù)，既是作為已開發(fā)景區(qū)的背景環(huán)境,，也是為溫泉旅游地的可持續(xù)發(fā)展留有足夠的余地,。

     八、增強(qiáng)管理意識,，形成管理模式

     建立科學(xué)的管理模式是溫泉旅游成功開發(fā)的重要內(nèi)容,，是實(shí)現(xiàn)綜合效益的關(guān)鍵，是持續(xù)良性發(fā)展的保障,。建立科學(xué)的管理模式,，首先要以正確的管理理念為指導(dǎo)。從大的方面說,，管理應(yīng)貫徹溫泉旅游開發(fā)的全過程,。從規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)到投資行為的控制、施工的進(jìn)行,、環(huán)境的保護(hù),，再到策劃營銷都應(yīng)協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，實(shí)施集中統(tǒng)一的專業(yè)化管理,，要使這些管理都到位可以考慮從溫泉項(xiàng)目建設(shè)開始就引入專業(yè)的管理公司,。從小的方面看，管理就是企業(yè)日常運(yùn)行的具體事務(wù),，是企業(yè)經(jīng)營中的戰(zhàn)術(shù)和策略,。要以“把復(fù)雜的事情簡單化、大事做成小事,、使人的價(jià)值最大化”的理念為指導(dǎo),。其次，要有明確的管理目標(biāo),、可行的管理機(jī)制,。科學(xué)有效的管理模式應(yīng)包括目標(biāo)管理,、績效考評和激勵(lì)機(jī)制,、人力資源機(jī)制。在人力資源管理方面要樹立“以人為本,，人才第一,，人是資本不是成本”的觀念。第三,，要有一體化的管理策略,。溫泉旅游地的開發(fā)、保護(hù)、管理要形成一體化,；在開發(fā)中對規(guī)劃,、建設(shè)、市場營銷要實(shí)行一體化管理,；要將溫泉旅游企業(yè),、景區(qū)、社區(qū)納入一體化管理的軌道上來,。