很多農(nóng)業(yè)樂園在開始時,,想著靠著產(chǎn)業(yè)鏈來賺錢,。但真正到項目落地運營時,往往只盯著觀光農(nóng)業(yè)的部分,,從而對門票經(jīng)濟的依靠達到80%,。其實和其他的觀光經(jīng)濟不同,,農(nóng)業(yè)的觀光經(jīng)濟往往是不可持續(xù)的。所以在農(nóng)業(yè)樂園人氣很足的時候,,勇先創(chuàng)景建議思考農(nóng)業(yè)樂園如何讓游客成為粉絲,,并粘住這些粉絲,從而實現(xiàn)反復消費,。
01文化IP
其實在農(nóng)業(yè)樂園開發(fā)之初,,就應該重點挖掘屬于本農(nóng)業(yè)樂園的文化,創(chuàng)造獨特的文化IP,,這樣農(nóng)業(yè)樂園因為有了個性,,從而就有了自己的影響力,有了專屬于自己的粉絲,。
02運營細節(jié)

①員工是超人嗎,?
富有感染力的笑容。
讓兒童舒服的細節(jié):禁止用一根手指指路,;彎下腰來和兒童對話,,這樣會產(chǎn)生平等的感覺。
把自己當做米奇:苦練米奇簽名,,套上戲服就是米奇,。
字典里沒有“不知道”三個字,并“精通”各類照相機,。
員工形象要求:迪士尼的工作人員穿著統(tǒng)一的服裝,,不能有其他品牌的logo;眼鏡和太陽眼鏡應該是“傳統(tǒng)的顏色和風格”,,不能與樂園的風格產(chǎn)生違和感,,文身不能讓小孩子看見,除了耳洞以外,,員工不能在身體的其他部位打洞,,而且男員工的頭發(fā)不可長過耳朵或衣領面上。
掃垃圾是一種情懷:公園開門的時候,、關門的時候,、中午吃飯的時候,都不能進行清掃工作,;在身邊1.5米的范圍內有游客經(jīng)過時,,也不可以再揮動你的掃帚;上到CEO,,下到清潔工,,看到園區(qū)內有垃圾都必須做一個特殊的動作,類似把自己的身體晃過去,,迅速彈起間,,把目標物撿起,,當中不能有明顯的停頓、蹲下動作,;如果有游客問"你在撿什么",,員工只能微笑著回答:"我在撿情懷啊"!
②“偷偷”解決兒童丟失問題
面對兒童丟失,,農(nóng)業(yè)樂園的傳統(tǒng)做法是廣而告之,但在迪士尼卻避免游客恐慌和干擾游客,,規(guī)定:樂園里的任何員工遇見走丟的兒童,,都會將其領到特定的屋子,里面有童話般的環(huán)境,,孩子們能自由地玩樂,。員工們再利用一切方法辨認孩子的身份,在最短的時間里找到孩子的父母,。此外,,員工也必須會包尿布。
③會議和節(jié)慶是粘粉的最佳手段
以華特·迪士尼及其來到好萊塢的年份(1923年)而命名的D23展會吸引了眾多目光,。來自全世界的迪士尼粉絲都將匯聚一堂,,會為了購買紀念商品大排長龍——忠實的迪士尼粉絲成了最有吸引力的消費者。
03匠人精神
匠人精神是把盈利模式建立在對客戶行為的準確理解和把握上,。迪斯尼主題公園研究游客需求的每一個細節(jié),,人性化服務非常到位,用最優(yōu)質,、最人性的服務最大限度地附加了公園的價值,,給游客以完美的體驗。
04創(chuàng)新的三三制
迪士尼每年要淘汰三分之一的舊項目,,同時新設三分之一的新項目,,使主題內容不斷更新,具有長久的生命力,,也使其成了一座“永遠建不完的迪斯尼”,。只有這樣,才能使主題公園新奇不斷,,克服游客的審美疲勞和體驗疲倦,,使其永葆青春和生命力。
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