游客在鳳凰古城被打事件時有發(fā)生,，暴露了當?shù)芈糜问袌鲋刃虻膩y象。面對網(wǎng)友“封殺”,，當?shù)赜嘘P部門應該果斷采取措施整治市場秩序,，如果任由損害旅游形象的行為繼續(xù)發(fā)生,，無異于選擇“自殺”

　　19名重慶游客鳳凰古城遭毆打事件已經(jīng)過去近半個月，事件的處理結果至今仍未公布，但網(wǎng)友對該事件的關注度持續(xù)走高,。據(jù)人民網(wǎng)最新的調(diào)查顯示,，有近90%的網(wǎng)友表示不再去鳳凰旅游，支持“封殺”,。

　　“封殺”的理由無疑是充足的,。因為，在鳳凰古城游客遭毆打并非個案,，近年來已屢屢發(fā)生類似事件,。

　　據(jù)公開報道，2007年發(fā)生“11名女孩鳳凰旅游慘遭毆打”事件,；2008年張家界中國國際旅行社董事長在鳳凰因交通事故,，在該縣交警隊大院被當?shù)厍嗄隁颍?009年為了一塊價值10元的仿玉手鐲，重慶游客駱思兵在湖南鳳凰古城遭遇拳打腳踢,，兩根肋骨被當?shù)匾粩傌溂捌渫锎驍啵?011年4月,，一老年游客在鳳凰古鎮(zhèn)酒吧一條街，制止小偷偷其包內(nèi)東西,，該小偷幾次喊同伙來打人,，且手中帶有兇器·······

　　此外，除了被打,，游客在鳳凰購物,、游玩時“被宰”現(xiàn)象也時有發(fā)生。鳳凰旅游,，為何“丑聞”不斷,？究其根源，大致有以下幾種觀點：

　　一種是“性格說”,。認為鳳凰地處大山區(qū),，老百姓雖然淳樸直率，但也有好勇斗狠的性格,，有時一言不合就會大打出手,，缺乏利用法律手段處理問題的觀念和能力。因此,，游客在鳳凰旅游,，自己要注意點，遇事不可較真,。

　　一種是“怨氣說”。認為鳳凰旅游這幾年快速發(fā)展,，但政府和開發(fā)商獲益偏多,，老百姓受益偏少，由于老百姓在政府和開發(fā)商面前處于弱勢地位，因此把怨氣轉(zhuǎn)嫁到游客身上,。

　　還有一種是“管理不力”說,。認為一些景區(qū)經(jīng)營權轉(zhuǎn)讓，導致景區(qū)管理,、治安責任權責不明晰,，一些旅游開發(fā)商只顧賺錢，不顧旅游環(huán)境的保護和管理等等,。

　　筆者認為,，當?shù)孛耧L淳樸也好，剽悍也好,，都不是動“拳頭”,、用暴力的理由。

　　從根本上說,，游客在鳳凰古城被打事件的發(fā)生,，暴露了當?shù)芈糜问袌鲋刃虻膩y象。問題的根本原因,，是鳳凰縣政府有關部門的“行政不作為”,。面對網(wǎng)友“封殺”，當?shù)赜嘘P部門應該果斷采取措施整治市場秩序,，如果任由損害旅游形象的行為繼續(xù)發(fā)生,，對于當?shù)芈糜螛I(yè)來說無異于選擇“自殺”。

　　假如有關部門在旅游環(huán)境,、旅游市場秩序整治上,，執(zhí)法更嚴格一點，監(jiān)督更有力一點,，假如有關部門在旅游管理體制機制上,，多一些探索，早一點解決和平衡村民與政府,、開發(fā)商的利益分配,，假如有關部門多一些耐心，在公民素質(zhì)教育上多做點工作,，相信毆打游客的事件就不會在幾年來一而再,、再而三地發(fā)生。

　　不可否認,，鳳凰旅游作為湖南省的一張旅游名片,，對游客還是有相當吸引力的。“封殺”鳳凰旅游的呼聲,，更多的只是一種情緒化宣泄,。但假如當?shù)赜嘘P管理部門不加以重視,，處理毆打游客事件時虛與委蛇，那么終有一天,，鳳凰旅游會走向“自殺”,。

　　在大眾媒介如此發(fā)達的今天，如果鳳凰旅游的“惡名”繼續(xù)傳播下去,，相信“皇帝的女兒也愁嫁”,。畢竟，鳳凰雖是唯一的,，但也非完全不可替代的,。據(jù)統(tǒng)計，在中國,，像鳳凰這樣的古城,、古鎮(zhèn)、古村數(shù)以千計,，已經(jīng)開發(fā)出來的有180多座,。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，這些地方也紛紛加大了相關旅游產(chǎn)品的推介力度,。正像有的網(wǎng)友所說,，在鳳凰可以品味的東西，在許多地方,，游客們照樣可以體驗得到,。

　　鳳凰有關部門應清醒地認識到，游客會用腳“投票”的,。旅游本是一件快樂的事情,，沒有人愿意拿生命去冒險，自找不痛快,。惹不起,，我還躲不起嗎？

　　何去何從,，鳳凰有關部門該出重拳了?。ò嗳舸ǎ?/p>