旅游與文化融合的使命不僅僅要提升其經(jīng)濟性,,還要注重其教育性,,也就是要通過發(fā)展文化旅游不斷提升游客的文化素質(zhì)和文明素質(zhì)。
旅游和文化的融合是最近頗熱的話題,。從以往的研究以及最近貴報發(fā)表的文章看,,社會各界對旅游和文化的融合更多關注的是旅游目的地的物質(zhì)利益,即通過深入挖掘當?shù)匚幕糜钨Y源,,打造富有特色的文化旅游產(chǎn)品,,以增強目的地的吸引力,最終實現(xiàn)以文化促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,,以旅游促進對文化的保護,、傳承和繁榮。
人們在研究旅游和文化融合問題的時候,,往往是以功利性的眼光來看待文化,。事實上,我們還需要關注另一面,,也就是文化旅游活動對游客到底有哪些影響,。
眾所周知,一些游客存在諸多不文明的習慣,,如亂涂亂畫,、亂扔垃圾、隨地吐痰,、隨地大小便,、大聲喧嘩等等。2006年10月1日中央文明辦和國家旅游局為此聯(lián)合發(fā)布了《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國公民出境旅游文明行為指南》。
從游客角度看,,發(fā)展文化旅游我們都能注意到其增加知識,、開闊眼界的功能,但卻忽略了文化對于游客文明素質(zhì)的影響,。
游客不文明行為的產(chǎn)生,,既可能是平時養(yǎng)成的不良習慣或本身的道德素質(zhì)問題,也可能是由于旅游陌生環(huán)境所導致的所謂“道德弱化”,。在我國,,旅游和文化融合的使命不僅僅要提升其經(jīng)濟性,還需要注重其教育性,,也就是要通過發(fā)展文化旅游不斷提升游客的文化素質(zhì)和文明素質(zhì),,尤其是文明素質(zhì)。
文化旅游的現(xiàn)狀是企業(yè)想方設法增加產(chǎn)品的文化內(nèi)涵,,想出新,、出奇,有時將旅游產(chǎn)品庸俗化,,目的只是為了賺錢,;而游客求新求異,想要滿足好奇心,,但卻是走馬觀花,,不重感悟。文化旅游要豐富游客的精神世界,,提升游客的道德修養(yǎng),,必須做到與游客之間情感上的共鳴,而不能僅僅以是否吸引游客為目的,。
在旅游中融合文化以此吸引游客并非難事,,弄個文化主題公園,或是找個明星做一場秀,,都能叫文化旅游,,可能都能起到很好的吸引游客的作用。但要想提升游客的文明素質(zhì),,其手段卻是乏善可陳,。游客旅游注重的是享受,說教式的文化旅游顯然無法達到這樣的效果,。
游客文明素質(zhì)的提升,,應該是多渠道、多方式潛移默化的結(jié)果,。這依賴于有文化的旅游產(chǎn)品,、有文明素質(zhì)的旅游企業(yè)和有文明素質(zhì)的城市,。有文化的旅游產(chǎn)品要求將文化做得更生動活潑,能夠以故事的形式,,讓游客去看,、去聽、去想,。整個旅游服務場景不是將游客隔離出去,,而是通過聲、光,、影等多種手段讓游客沉浸于故事之中。這就要求游程要慢,,故事要有說服力,,場景要有感染力。通過這種方式,,讓游客感受文化中人物的那些優(yōu)秀特質(zhì),,提升游客的精神境界。此外,,還要堅決抵制那些有違社會主義精神文明建設的低俗文化旅游產(chǎn)品,。
有文化素質(zhì)的旅游企業(yè)要恪守企業(yè)道德,員工能夠遵守職業(yè)道德,,做到誠實守信,,優(yōu)質(zhì)服務,對于一些游客的不文明行為要及時地制止,。企業(yè)和員工的良好行為不僅只是樹立良好的企業(yè)形象,,更要以此引導和規(guī)范游客的行為。
文化旅游還要求有文明素質(zhì)的城市,,這主要是體現(xiàn)在當?shù)鼐用竦纳砩?。居民不文明的行為既會有糟糕的示范效應,也會導致游客與居民發(fā)生沖突而引起更多不文明的行為?,F(xiàn)在很多城市展現(xiàn)自身旅游形象時都強調(diào)物質(zhì)層面,,如山水、園林,、都市,、風景等等,而沒有注意到城市的精神內(nèi)核,,雖也注意到人文,,但強調(diào)的是文化,而不是文明,。
山東提出“好客山東”的旅游形象,,更多是從城市的文明素質(zhì)入手,,但“好客”不應該僅僅只是表現(xiàn)一種熱情這種表象,而是要從“好客”中體現(xiàn)出當?shù)鼐用竦母咚刭|(zhì)水準,,在獲得游客贊賞的同時,,感染游客,使他們提高個人素質(zhì),。
文化的意義不僅僅在于有多少可看的東西,,還在于有多少有高素質(zhì)的企業(yè)、員工和高素質(zhì)的百姓,。
旅游與文化的融合不是僅僅只在旅游資源上做文章,,而是最終要拓展到整個目的地城市,體現(xiàn)出城市的人文精神和全社會的道德修養(yǎng),。
近幾年類似彭宇案,、小悅悅事件等各種新聞引發(fā)了公眾對于國人素質(zhì)的拷問。而我們現(xiàn)在的城市越來越大,,人口越來越多,,工作越來越繁忙,人與人之間的接觸越來越少,,人們的生活環(huán)境越來越趨近于游客所在的陌生環(huán)境,,道德弱化問題同樣會存在。
旅游和文化的融合,,需要全社會共同的努力,,其最終的結(jié)果不僅僅只是針對游客的,而是包括整個城市在內(nèi)的文明素質(zhì)的共同提升,。(張懿瑋)
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