[摘要]      “今天你團購了嗎,？”已經(jīng)成了一個日常問候語,，隨著旅游市場進入傳統(tǒng)的淡季，出游成本已經(jīng)大幅回落,，旅游團購市場依然紅火,。但旅游團購背后的貓膩也越來越多，旅游團購被爆陷阱重重,。

       “今天你團購了嗎,？”已經(jīng)成了一個日常問候語，隨著旅游市場進入傳統(tǒng)的淡季,，出游成本已經(jīng)大幅回落,，旅游團購市場依然紅火。但旅游團購背后的貓膩也越來越多,，旅游團購被爆陷阱重重,。業(yè)內(nèi)人士認為，旅游產(chǎn)品的利潤本來就低,，不可能有太大的折扣,，如果價格遠遠低于成本，必將通過安排游客消費,、增加自費景點等來獲取利潤,。國家旅游局不久前曾曝光一些違規(guī)旅游團購信息，提醒游客不可盲目輕信旅游團購廣告,，警惕“零負團費”,，要對旅游產(chǎn)品價格及其服務質(zhì)量有合理的心理預估,，以防貪小失大；旅游者在選擇旅行社時,，應多方了解旅行社的資質(zhì)及其是否有相應的旅游產(chǎn)品,，以確保該產(chǎn)品的真實性。

　　團購旅游,，買著沒有傳說的好

　　團購市場日益紅火,，旅游團購更是如火如荼，旅游產(chǎn)品越來越成為市民,、尤其是學生們熱衷的團購對象。但旅游團購背后的貓膩也越來越多,，不少體驗過團購游的市民對團購的旅游產(chǎn)品表示失望,，有許多團友表示，他們團購旅游產(chǎn)品出游后,，碰到了許多貨不對板的情況,。為此，國家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所提醒游客：旅游團購切勿因小失大,！并曝光某團購網(wǎng)站發(fā)布的一條關(guān)于旅游的團購信息：“僅228元,！到旅行社另付380元享原2760元的‘浪漫海南’五天四夜三星品質(zhì)雙人游貴賓券+10萬元旅行社責任險！承辦單位：××旅行社,。”

　　228元就能團購海南5天4夜游,？價格看起來十分誘人，不過仔細再看,，海南5天4夜游,，228元錢“根本打不住”：這點錢不包括往返海口的費用,，還有強迫加點——必須自付特定旅游點門票,，另外全程還有6個購物點。經(jīng)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)調(diào)查,，××旅行社從未印制并授權(quán)過任何單位和個人發(fā)售此旅游產(chǎn)品抵用券,，該網(wǎng)站為無證經(jīng)營旅游業(yè)務，涉嫌“零負團費”,。

　　“這是典型的購物游,，按照這家團購網(wǎng)站的上述做法，完全可以做到0元海南5天4夜游,。類似于這樣的零負團費的購物團,，正規(guī)旅行社早就不操作了。”省會一家旅行社負責人說,，旅游團購的價格優(yōu)勢顯然建立在了零負團費的基礎(chǔ)上,。這位負責人介紹,，旅游團購一般先是在網(wǎng)站發(fā)帖，打出令人難以置信的極低價格,，招集網(wǎng)友報名,，然后收取費用，由于不簽訂出游合同,，不出具發(fā)票,，也不買保險，因此一旦發(fā)生糾紛和意外,，出游者只有自認倒霉,。

　　羊毛出在羊身上

　　李先生曾團購一家網(wǎng)站的旅游產(chǎn)品到云南旅游，回來后才明白他低價報名參加的是“購物游”,，“團購套餐里是包了景點門票,、酒店住宿、機票這些大項費用,，但是很多必要的交通費,、餐費和一些門票還是要自費的，人都到那里了,，只能自己掏錢玩,，一圈算下來根本沒有比旅行社便宜到哪去。”

　　河南旅游百事通總經(jīng)理李力認為,，旅行社的團隊產(chǎn)品本身就是一種團購行為,，旅行社向酒店、餐飲,、旅游景點,、航空公司等旅行中各個環(huán)節(jié)的供應商批量獲取資源，再將這些資源進行整合包裝,，打包賣給報名參團的游客,。旅行社可以訂到比市場價格低的酒店和景點，加上部分讓利,，有一些旅游線路確實可以給消費者實實在在的優(yōu)惠,，這樣做雖然利潤很低，但旅行社可以賺取口碑宣傳效果,、積累客戶資源,，另一方面，旅行社可以在淡季沖量,，通過人數(shù)的優(yōu)勢去和景區(qū)爭取更多的返利,。“即便這樣，旅游行業(yè)畢竟不像服裝行業(yè)那樣有很高的利潤，所以也不可能像賣衣服的那樣有太大的折扣,。”

　　李力透露,，旅游產(chǎn)品利潤很低，根據(jù)國家旅游局相關(guān)資料,，全國旅行社凈利率為0.64%,，旅游業(yè)務毛利率為6.89%——利潤如此之薄，除非是旅行社自己擁有壟斷的旅游資源,，否則它不可能用團購的方式再降價以求多銷,。“旅行社和團購網(wǎng)站都不是慈善機構(gòu)，如果團購中的價格低于成本太多,，就必將通過安排游客消費,、增加自費景點等來獲取利潤，‘羊毛出在羊身上’,。”李力稱,。

　　當然，對于酒店,、景點、一日游等旅游產(chǎn)品的單一元素來說,，團購確實是一個很好的淡季營銷方式,。但如果涉及組合旅游產(chǎn)品，如果價格超低,，就應該給予更多的考察和考慮,。尤其是在旅游旺季或熱門線路，酒店或景點接待量都趨于飽和的情況下,，網(wǎng)站沒有大幅讓利的可能,，不可能有太便宜的團購。

　　“游特惠”牽制傳統(tǒng)團購

　　前不久,，酷訊旅游與旅行社共同推出的全新項目“游特惠”,，為在線旅游業(yè)的發(fā)展開創(chuàng)了一種全新的旅游營銷模式，旨在與各網(wǎng)站的傳統(tǒng)團購形成“牽制作用”,。所謂“游特惠”,，是指用戶在特定一段時間內(nèi)通過網(wǎng)絡預訂名額有限的價格超低的旅游線路，以發(fā)布最后庫存,、反季節(jié)旅游,、促銷等特惠旅游線路為主的推介平臺，讓游客可以隨時預訂高性價比的旅游產(chǎn)品,。

　　在“游特惠”上發(fā)布的搶訂旅游線路主要分為兩大類：一類是各大旅行社目前正在促銷的旅游線路（線路促銷）,；另一類是旅行社在某些旅游團臨近發(fā)團時將剩余的最后幾個名額（最后庫存）以優(yōu)惠的價格發(fā)布出來，以快速吸引招募有旅游需求的游客。這兩類線路均有著共同的特點,，即實惠低價,但名額和預訂的時間有限,。要想購買到“游特惠”上承諾的低價格旅游線路，必須在“游特惠”平臺上進行搶訂,。用戶每預訂一個名額,，“游特惠”中的剩余名額就會相應減少，直至此線路搶購名額為零,，該線路的搶購結(jié)束,。在具有價格優(yōu)勢之后，旅游品質(zhì)是否會降低呢,？在“游特惠”中的所有旅游線路均是旅行社常規(guī)精品線路團中的名額,，無論是品質(zhì)還是服務，都是沒有本質(zhì)差別的,。因此“游特惠”的推出,，將成為旅游愛好者尋找特惠旅游團的新途徑。

　　據(jù)各大知名旅行社提供的數(shù)據(jù)信息顯示,，目前外出游客80%屬于價格敏感型用戶,，即價格決定旅游線路的選擇。對此,，業(yè)界專家表示,，“游特惠”的價格優(yōu)勢更為明顯，“比團購還團購”,。

　　團購旅游產(chǎn)品要“留一手”

　　面對優(yōu)惠的團購旅游產(chǎn)品,，消費者應該如何辨別旅游產(chǎn)品的真?zhèn)危秩绾螢樽约壕S權(quán)呢,，業(yè)內(nèi)人士也紛紛為消費者“支招”,。

　　首先，消費者選擇團購旅游產(chǎn)品時要謹慎,，不要盲目只追求便宜,、超低價。要對旅游產(chǎn)品價格及其服務質(zhì)量有合理的心理預估,，以防貪小失大,。商家以盈利為目的，如果費用低得太夸張,，那就肯定少不了購物,、自費項目等環(huán)節(jié)。比如300多元的雙飛海南游,，就明顯不符合實際,，300多元連機票錢都不夠，談何在海南吃、住,、行,、游的費用呢？

　　現(xiàn)在團購網(wǎng)站多如牛毛,，消費者要仔細甄別旅游團購商家資質(zhì),，以及市場口碑情況，最好選擇有資質(zhì)的大型團購網(wǎng)和信譽好的提供旅游產(chǎn)品的旅行社,，出行前盡量簽訂旅游合同,。

　　仔細審閱團購內(nèi)容細則，團購付費項目包括哪些服務內(nèi)容,，需要自費的項目有哪些等,，含混不清的活動規(guī)則可電話或當面詢問清楚。

　　旅游商家是否承諾無隱形消費項目以及無強制性消費項目等,，保存好書面合同及網(wǎng)站上的證據(jù),；旅游過程中，注意留心服務質(zhì)量與數(shù)量是否相符,，在旅途中產(chǎn)生的各種費用單據(jù)也要保存好,，以備出現(xiàn)意外糾紛時維權(quán)。