既然不能單純依靠門票,，那么就要開發(fā)旅游產(chǎn)品。一是要豐富觀光類旅游產(chǎn)品,，將其和體驗(yàn)有效結(jié)合起來,，升級(jí)為深度觀光類產(chǎn)品。二是打造休閑娛樂類產(chǎn)品,。利用自然旅游資源和人文旅游資源,，結(jié)合現(xiàn)代休閑、娛樂類產(chǎn)品共性,，打造獨(dú)具特色的景區(qū)休閑娛樂,。三是養(yǎng)生度假類產(chǎn)品，這類產(chǎn)品和本地文化結(jié)合起來,，形成個(gè)性強(qiáng),、文化足的養(yǎng)生度假產(chǎn)品。

    （3）提升景區(qū)的硬件和軟件

     按照價(jià)值規(guī)律,，如果商品的價(jià)格和價(jià)值是統(tǒng)一的,，那么即使價(jià)格上漲也會(huì)得到游客的擁簇。因此,，景區(qū)價(jià)格上漲,，就必須在硬件（包括旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游服務(wù)設(shè)施）和軟件（旅游服務(wù)和旅游管理）上有所提升。從而做到延長游客的停留時(shí)間,，吸引更多的人前來景區(qū)旅游消費(fèi),，以此來獲得更大的整體效益。

     02不要讓游客哭在旅游要素上

     2018年年初,，雪鄉(xiāng)宰客事件刷屏,，引起舉國輿論嘩然。這就是典型的讓游客哭倒在旅游要素上,。“食住行游購?qiáng)?rdquo;是旅游的六要素,，也是旅游的產(chǎn)業(yè)鏈。也就是說如果旅游投資想要賺到錢,，必須在這六要素上面下功夫,。當(dāng)然很多景區(qū)在這方面下歪了功夫，認(rèn)為每個(gè)游客都是傻瓜,，可以隨便宰客,。其實(shí)這樣做是撿了“宰客”的芝麻,，丟了“信譽(yù)”和“品牌”這個(gè)西瓜。

     因?yàn)橐坏┐蠖鄶?shù)游客在旅游要素上面花錢,，那么意味著這個(gè)景區(qū)品牌就要形成了或已經(jīng)形成品牌,。在這個(gè)時(shí)候，如果能管理好商戶的信用,，管理好旅游要素的各個(gè)環(huán)節(jié),，就意味著旅游開發(fā)的成功，意味著旅游品牌的形成,。所以,，每一個(gè)管理和服務(wù)者心里都要有一個(gè)“黃金馬車”，不要讓游客在旅游要素上哭,，要讓她享受坐“黃金馬車”一樣的服務(wù),。

     03旅游是應(yīng)該讓愉快的

     “旅”是旅行，外出,，即為了實(shí)現(xiàn)某一目的而在空間上從甲地到乙地的行進(jìn)過程；“游”是外出游覽,、觀光,、娛樂，即為達(dá)到這些目的所到達(dá)的異地,。二者合起來即旅游,。所以旅游強(qiáng)調(diào)的是異地性和愉快的體驗(yàn)。

     為了讓游客愉快,，那么最基本的服務(wù)準(zhǔn)則是讓游客滿意,；更高層面應(yīng)該提供“驚喜”服務(wù)。當(dāng)然這種“驚喜”服務(wù)是在充分研究客戶的消費(fèi)行為的基礎(chǔ)上,，提供的合法的滿意性的服務(wù),。比如對(duì)于那個(gè)女碩士車漏油事件。滿意服務(wù)的做法是立即無條件換車或者退款,。驚喜服務(wù)是在得知她生日的時(shí)候,，人性化的提供一個(gè)生日問候、生日禮物,。在旅游服務(wù)中,，這種驚喜服務(wù)一般指的是人性化的服務(wù)，如給帶小孩的游客提供幫助,，走累的老人提供輪椅,，高端養(yǎng)生人群提供定制養(yǎng)生等等。