
雙11問世至今已經(jīng)六年,,作為各大電商每年吸金狂歡節(jié),,雙11也必然是OTA(在線旅游代理商)不能放過的商機(jī)?!兜谝回?cái)經(jīng)日報(bào)》記者11月10日從各大OTA了解到,,為了爭奪客戶,15元游歐洲,、1元酒店,、1元景區(qū)門票層出不窮,而貼現(xiàn),、買斷和分期付款等成為OTA們玩轉(zhuǎn)低價(jià)雙11的方式,。
在酒店促銷中,專注在線酒店預(yù)訂的藝龍為迎接雙11脫光月,,整月備了1萬多間1元酒店,。用戶可在11月1日到11月30日期間任一天的11點(diǎn),登錄藝龍客戶端搶購1元酒店,。此外,,藝龍還于10月底給移動(dòng)客戶端用戶發(fā)放最少金額為30元的紅包,用于雙11當(dāng)天搶購,。
同程旅游提供的雙11促銷更多地集中在休閑游市場上,,同程旅游所有的產(chǎn)品都是在11月11日當(dāng)天預(yù)訂,,主要提供500家1元景點(diǎn)門票、200家半價(jià)景點(diǎn)門票,。
攜程則聯(lián)合全國800多家旅行社,,在跟團(tuán)游和自由行產(chǎn)品上,均推出了折扣秒殺活動(dòng)和立減線路,??偦顒?dòng)數(shù)達(dá)數(shù)百條,尤其是針對二三線城市的產(chǎn)品數(shù)和折扣力度都達(dá)到歷年之最,。“秒殺”價(jià)格基本在5折左右,,比如海南三亞5日跟團(tuán)游原價(jià)1899元,秒殺價(jià)999元,;日本東京5日自由行原價(jià)2951元,,秒殺價(jià) 1999元;巴厘島6日4晚自由行原價(jià)4280元,,秒殺價(jià)2999元,。優(yōu)惠幅度最大是“法國+瑞士+意大利10日跟團(tuán)游”,原價(jià)13999元,,秒殺價(jià)僅 15元,。
為了讓消費(fèi)者覺得低價(jià)消費(fèi)也有保障,攜程還聯(lián)合保險(xiǎn)公司升級“無理由取消險(xiǎn)”旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品,。旅游者因任何理由取消已預(yù)訂的旅游產(chǎn)品,,可獲得實(shí)際損失金額 80%到100%賠付,最高可獲得數(shù)萬元賠付,。目前已覆蓋國內(nèi)所有目的地的自由行和團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品(3天以上行程),,每份保險(xiǎn)的價(jià)格從30-70元不等,以及境外所有目的地的自由行產(chǎn)品,,保險(xiǎn)價(jià)格從150元到250元不等,。
如此低價(jià)的1元酒店,、15元?dú)W洲游究竟如何操作,?
“其中的差價(jià)基本就是OTA自己貼錢,費(fèi)用就當(dāng)成是商家的促銷成本支出,。這個(gè)貼錢一定要,,必須抓住雙11客源,因?yàn)槟悴粻幦?,別家就會(huì)爭取,,屆時(shí)客戶黏性就是別家的了。”攜程內(nèi)部人士坦言,。
而貼現(xiàn)的數(shù)字也是驚人的,,為使促銷活動(dòng)效果最大化,,此次藝龍雙11脫光月的總投入高達(dá)5億元。而其他商家也不惜血本地砸錢火拼雙11,。
“包下”島嶼促銷
比貼現(xiàn)促銷更“兇猛”的當(dāng)數(shù)買斷模式,。
剛更名的阿里巴巴旗下在線旅行平臺(tái)“去啊”數(shù)據(jù)顯示,眾多旅行社,、航空公司,、旅行服務(wù)提供商正在為雙11“備戰(zhàn)”,推出大量優(yōu)惠機(jī)票和出國游產(chǎn)品,,甚至有的旅行社還包下馬爾代夫一個(gè)島的酒店,,“靜候”中國游客。在“去啊”平臺(tái)上,,中青旅百變自由行旗艦店,,為今年雙11的預(yù)訂提前包下了馬爾代夫吉哈德島整個(gè)島的酒店房間,從11月底一直持續(xù)到明年5月,,備足產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者的瘋狂預(yù)訂,。歐洲游方面,同樣是中青旅百變自由行旗艦店,,包下了1月到4月國航自由行的全部機(jī)位,。
“包機(jī)、包船或包島嶼說到底就是買斷,,這種模式優(yōu)勢是取得成本低,,利潤空間大,具有市場定價(jià)權(quán),,但因?yàn)槭侨抠I斷,,因此萬一銷售不佳則存在一定風(fēng)險(xiǎn)。但在旺季或雙11這樣的大商機(jī)面前,,買斷銷售肯定有市場,。”華美首席知識(shí)專家趙煥焱分析。
除了買斷,,預(yù)售和分期付款也成為OTA攬客的又一招,。
“去啊”旅行平臺(tái)今年雙11的主打產(chǎn)品4999和5999元美國游,已經(jīng)在預(yù)售階段售罄,。賣家特別追加機(jī)位和酒店在雙11當(dāng)天有少量推出,。
“去啊”還在雙11推出分期購,美國,、歐洲,、馬爾代夫、日本、韓國等全球的旅游產(chǎn)品均可使用分期的方式0首付購買,,這是在線旅游行業(yè)首次大規(guī)模推出分期購產(chǎn)品,,此前,一些銀行曾推出過高端旅行產(chǎn)品的分期購服務(wù),,但對于在線旅游,,大規(guī)模上線旅游產(chǎn)品分期購并不常見。
據(jù)了解,,分期商品的首付均為0元,,每期還款額度因所購商品價(jià)格和選擇的分期月數(shù)而不同。比如多城出發(fā)到美國/加拿大自由行國際機(jī)票套餐產(chǎn)品,,總價(jià) 4999元,,使用0首付0手續(xù)費(fèi)9個(gè)月分期后,每個(gè)月還款500多元,,去歐洲或馬爾代夫,,使用分期后每月還款千元左右,而韓國,、新加坡,、普吉等地區(qū),則每月還款100~200元,。
“不論是哪種方法,,根本都是要攬客,尤其是抓住無線端客源,,增加客戶黏性,。吝嗇營銷成本而不在雙11促銷的話就等于將客源送給競爭對手。但價(jià)格戰(zhàn)始終不是健康的方式,,最終實(shí)力不夠強(qiáng)的中小商家會(huì)不堪重負(fù),。”趙煥焱認(rèn)為。
勇先創(chuàng)景旅游規(guī)劃中心視點(diǎn):雙11從一個(gè)普通的日子,,被阿里打造成光棍節(jié),。從而開啟了后節(jié)日時(shí)代的購物狂歡,體現(xiàn)出粉絲經(jīng)濟(jì)的巨大魔力,。旅游是未來改革的主要關(guān)鍵詞之一,,那么如何利用雙11來打造旅游產(chǎn)品營銷也將是未來旅游規(guī)劃中的重點(diǎn)。
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