幾天前，全國假日辦正式撤銷，取而代之的是新設機構國務院旅游工作部際聯(lián)席會議制度。當然，這件事兒對老百姓的黃金周，以及帶薪休假并沒有太多影響，震動的是整個旅游產(chǎn)業(yè)。

     社科院旅游研究中心副主任戴學鋒的評價，“假日辦這個籃子，已經(jīng)裝不下旅游的菜了。”確實，生活的富足，精神需求的提升，以及交通出行的便捷，都在刺激“說走就走”成為旅游常態(tài)，讓旅游不再屬于假日，而是每一天，大家的每一天。

     但就目前來看，非但假日辦裝不下國民旅游這道大菜，各地旅游景點管理者更是難以消化。傳統(tǒng)僵化的旅游產(chǎn)品服務模式，即便是帶上了互聯(lián)網(wǎng)思維，也顯得“四不像”。例如，設立官方微博、微信，每天發(fā)布些景點信息，就足夠互聯(lián)網(wǎng)了嗎？

     大眾化、個性化旅游時代，游客需要的是有一個工具，可以滿足“說走就走”的旅途中，越來越多樣化、移動化的需求。

     最近，百度“直達號”很火，因為它似乎剛好符合了“愛的早，不如愛的剛剛好”的邏輯，給互聯(lián)網(wǎng)、智慧時代的旅游市場開拓，帶來了新思路、新渠道和新商機。

     首先是“互聯(lián)網(wǎng)化”的零成本。事實上，對于很多旅游業(yè)者來說，更需要的是一種互聯(lián)網(wǎng)思維，而把他們攔在門外的，正是“互聯(lián)網(wǎng)化”帶來的高昂學習成本和運營成本。

     如在微信公號、微博的運營中，往往至少需要一個采編、一個活動運營專員構成的基本團隊，其中，內(nèi)容編寫的水平高低、以及活動互動的大小，則又牽扯到執(zhí)行運營成本。還有粉絲的引導成本更是沒有上限。

     而百度“直達號”給旅游管理經(jīng)營者提供了一套幾乎“傻瓜式”的運營操作體驗。每個商戶都擁有自己的CRM后臺管理系統(tǒng)，實現(xiàn)全自動的標準化運營。

     同時，基于移動搜索、@賬號、地圖、個性化推薦等多種方式，具有精準需求的客戶通過百度“直達號”，相當于占據(jù)了全國75%搜索流量入口，引流運營基本零成本。

     其次，縮短服務鏈條，重新創(chuàng)造產(chǎn)品服務紅利。據(jù)說，目前不少旅游業(yè)者都將“直達號”視為旅行社和黑導游的終結(jié)者，最大的原因在于，驢友可以通過手機客戶端，一站式完成訂票、導覽、路線查詢以及商戶預定等活動，而無需通過人工服務。

     這項服務并非對全部驢友都有吸引力，但確實會吸引一大批游客。他們期待通過可靠的信息消除人工帶來的高昂服務費，而將更多的消費能力轉(zhuǎn)移在景區(qū)其他體驗項目上，同樣為景區(qū)帶來紅利。

     再次，大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)可深挖旅游銷售產(chǎn)品紅利。旅游消費者在使用“直達號”后，不僅帶來了消費紅利，更是留下了行為數(shù)據(jù)。這將直接引導商家利用大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)對客戶群體的標簽化，以針對不同客戶提供個性化服務，增強客戶粘性，提高客戶滿意度，促進客戶的多頻次消費。甚至可以指導旅游景區(qū)根據(jù)大數(shù)據(jù)來開辟新線路、新產(chǎn)品，打開二次消費市場。在商言商，以前國營性質(zhì)的旅游景點，如今也面臨著創(chuàng)收的重任。

     作為一個可以垂直連接市場與消費者的新型工具，百度“直達號”催生中國旅游市場產(chǎn)生更多的商機。

     勇先創(chuàng)景旅游策劃中心指出，百度直達號連接用戶和服務，讓用戶在移動端直達商家服務，縮短了顧客和商戶的距離，是智慧旅游時代的智慧商機渠道。