今年上半年,中國出境旅游人數(shù)達5410萬人次,,同比增長18.7%,旅游花費超過700億美元,,同比增長20.7%,。 暑期已至,各地再次迎來了新的旅游旺季,。如今,,出境游正成為許多中國人的首選:去新西蘭跳傘、去海島考潛水證,、騎車環(huán)形半個美國……人們出境游的方式也逐漸改變,,從曾經(jīng)的抱團出行、走馬觀花轉向人文探索之旅,,品質成了出境游的關鍵詞,。 而在追求品質旅行的大趨勢下,催生了一種新的旅游方式——醫(yī)療旅游,,即邊旅行邊體檢,、在旅行的時間里去做個微整形或是皮膚管理,這樣的旅行方式漸漸風靡全球,。中國自然也不例外。 赴韓整形 麥肯錫公司的調查報告顯示,,2012年醫(yī)療觀光市場規(guī)模已達到1000億美元,。中國內(nèi)地游客以其龐大的體檢、整形美容需求成為了醫(yī)療旅游市場中的“香餑餑”,。 有個段子最近就很流行,,說從韓國回來的中國女孩在入境時總會遭遇尷尬——真人和護照照片不符,因為她們剛剛整完容,。的確,,說到整形美容,不得不提的一定是號稱“整容王國”的韓國,。 從去年開始,,中國就成為赴韓整形旅游人數(shù)最多的國家。鑒于中國如此大的消費市場,,韓國相關行業(yè)也主動出擊,,不斷到中國來做整形旅游推介會,介紹其美容,、整形旅游線路及各整形美容醫(yī)院相關產(chǎn)品,。韓國政府也相應地出臺了各項便于中國人赴韓游的政策。 2013年12月11日,,2013 KIMTC韓國國際醫(yī)療觀光博覽會在廣州舉辦,。會上,,韓國旅游發(fā)展局全球營銷本部部長沈定輔透露,韓國醫(yī)療觀光在2012年共吸引海外醫(yī)療觀光客159464名,,其中,,中國游客達32503名,首次登上訪韓醫(yī)療觀光客人數(shù)的首位,。 張靈(化名)不久前就參加了一個韓國眼部整形觀光游,。據(jù)介紹,韓國眼部手術的價格比國內(nèi)高不了多少,,大約在5000元到兩萬元左右,。首先,整個行程先由國內(nèi)旅行社組織,,以自由行的方式組團前往,,整個周期為10天左右。“抵達后,,賓館就安排在醫(yī)院附近,。韓國有一條整形街,布滿了各種私立整形醫(yī)院,,在附近閑逛就會不時看到許多眼睛,、下巴纏著繃帶的年輕人。”張靈介紹,,韓國醫(yī)院的效率非常之高,,從登記病歷到眼部檢查直到手術完成只需一天時間,服務也是一對一的模式,,主治醫(yī)師會和患者本人討論修改出最佳方案,,有很好的體驗感。 韓國人愛美天下皆知,。據(jù)說,,六七成的韓國女性一生中都做過一次以上的整容手術?;谌绱藦V泛的群眾基礎,,韓國整容技術迅速成熟,加上韓流效應,,如今的影響力已比肩泰國和新加坡,。而韓國手術的性價比也較高,部分手術費用只需新加坡或泰國的一半,。此外,,在韓國,只有非常優(yōu)秀的人才能成為醫(yī)生,,因此,,醫(yī)院的資質都十分有保障,。對于自由行自主選擇醫(yī)院的游客來說,只要登錄韓國旅游發(fā)展局官網(wǎng)就可以查到相關欄目,,上面公示了標準收費價格,、韓國醫(yī)院和醫(yī)生的資質資料,且配有中文翻譯,,信息非常公開透明,。“當然,整形或多或少都會有風險,,遇到維權事件,,由于是跨國醫(yī)療訴訟,耗時長,、手續(xù)麻煩,、語言不通等都會消耗很多精力。” 赴日體檢 相比韓國以整容技術吸引游客,,日本則以其高超的體檢技術吸引了許多游客,。在剛剛結束的國際旅博會上,醫(yī)療旅游的機構一亮相,,就吸引了很多人關注,。 剛剛到日本進行了一次體檢加旅游的王娜(化名)介紹,不久前,,她到東京做了一次胃鏡檢查外加血液清理,,給她印象最深的就是服務。體檢的環(huán)境就像賓館一樣,,每項服務都是為其私人訂制的。用她的話來講,,“自己就像個皇帝,。”王娜在國內(nèi)也做過胃鏡,但這次幾乎沒有痛苦,,而且胃鏡進行到哪一步,,患者自己都可以通過屏幕看到,醫(yī)生會將屏幕反映出的身體部分的情況一一講解給她聽,。血液清理則是將體檢者的血抽出100CC,,經(jīng)過補給血紅細胞以及微量元素,再注入體內(nèi),,主要是為了抗衰老,。 早年定居日本的華人卓麗(化名)介紹,以血液清理項目為例,,在日本已經(jīng)流行多年,,特別受中國女游客青睞,。當然,醫(yī)療旅游和普通旅游相比,,收費自然要貴一些,,3至5天按照醫(yī)療項目不同,價格大約為1萬多元至6萬元不等,,而且游客需要提前一個月預約,,并填好醫(yī)院的調查表。而醫(yī)院也會為游客配備有醫(yī)療背景的翻譯,,因此,,越來越多的中國富人會選擇來日本做體檢。 據(jù)悉,,日本體檢還有一個熱門項目是防癌檢查,。“相比國內(nèi)許多癌癥病人都是在晚期被檢查出患病,大多數(shù)日本癌癥患者在早期就會被發(fā)現(xiàn),,這其中很大原因便是日本精密的防癌檢查,。”卓麗說,日本的癌癥檢查體系已經(jīng)建立起一個以毫米,、微米為單位的網(wǎng),,可以發(fā)現(xiàn)和排查全部已知300多種早初期癌癥,甚至能夠發(fā)現(xiàn)5毫米以下的早期癌癥腫瘤,。 “一般是35至55歲的游客報名最多,。”一家醫(yī)療旅游機構負責人介紹,中年客戶最重視健康問題,。以前他們服務的多是富豪階層,,現(xiàn)在醫(yī)療旅行的人群已經(jīng)轉向公司中高管,以及普通白領人群,。 差價就醫(yī) 當然,,醫(yī)療旅游并不是只有中國人熱衷。在歐美國家,,一樣有很多人選擇這種旅游方式,。不同的是,大多數(shù)醫(yī)療旅游的中國人為中高收入以上人群,,主要追求醫(yī)療質量,、技術、新特藥,,以及高質量的服務,,而歐美國家的人去東歐、亞洲國家看病旅游,,主要考慮的是性價比,。 以植牙為例,,這項醫(yī)療服務在英國需要2200英鎊,而在匈牙利只需約750英鎊,;腹部抽脂在英國需要4000英鎊,,在波蘭則只需一半價錢;心臟搭橋在美國花費超過14萬美元,,而在阿根廷可能只需1萬美元,;美國人則樂于前往哥斯達黎加進行整容手術,因為他們能節(jié)約五成到七成的開銷,。 德國一家醫(yī)保機構調查顯示,,自2004年以來,去波蘭等東歐國家醫(yī)療旅游的人越來越多,,大多數(shù)出于經(jīng)濟原因,,意大利一些診所甚至可以直接刷德國的保險卡。法國旅游部門的調查也表明,,越來越多的法國人利用長假到一些醫(yī)療費用相對較低的國家進行醫(yī)療旅游,。英國人也不例外,到保加利亞看牙的費用加上交通,、住宿,、旅游消費,英國人還能節(jié)省七成費用,。因此,,有專家認為,醫(yī)療旅游主要是利用不同國家,、地區(qū)醫(yī)療服務性價比級差,,而進行的一種跨國遷徙性醫(yī)療行為。 當然,,對于疾病治療來說,,醫(yī)療技術是必須考慮的選項。因此,,對于一些疑難病癥,,很多人最終還是會選擇去美國等發(fā)達國家尋求治療,。據(jù)說,,通過哈佛大學醫(yī)學院附屬麻省總醫(yī)院會診,九成診斷或治療方案有所優(yōu)化,。 旅游和醫(yī)療兩個產(chǎn)業(yè)的融合也迸發(fā)出了超強的活力,,造成了一些地方游客“含金量”猛增。據(jù)國外機構統(tǒng)計,,醫(yī)療旅游的平均花費是一般旅游的兩倍以上,,甚至6倍之多,。 亞洲潛力 博鰲亞洲論壇2011年年會發(fā)布報告稱,亞洲已經(jīng)成為全球最富潛力的醫(yī)療旅游服務市場,。2007年,,亞洲醫(yī)療旅游服務收入就已達340億美元,占全球市場份額的12.7%,。如今,,泰國已經(jīng)成為該產(chǎn)業(yè)的“領頭羊”。目前,,該國正欲打造“世界醫(yī)療旅游服務中心”,。馬來西亞也雄心勃勃,要打造下一個頂尖亞洲醫(yī)療旅游目的地,。新加坡則下定決心成為“亞洲的醫(yī)療中心”,。就連菲律賓也定下目標,要在2015年實現(xiàn)醫(yī)療旅游收入30億美元,。 一些觀察者認為,,中國將成為下一個醫(yī)療旅游熱門國家。不過,,短期內(nèi)這可能還只是一個期許,。據(jù)世界衛(wèi)生組織對醫(yī)療輸出國的研究表明,中國目前還只是醫(yī)療旅游的客源輸出國,。 當然,,面對利潤頗豐的醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè),中國并不想放棄,。例如臺灣已經(jīng)于2010年前后開始加大力度吸引大陸民眾赴臺醫(yī)療旅游,。幾年之間,臺灣醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)也已基本形成規(guī)模,,赴臺就醫(yī)的大陸民眾逐漸增多,。臺灣長庚醫(yī)院稱,大陸民眾赴臺就醫(yī)主要以整形外科,、兒童內(nèi)科及骨科為主,。臺灣中華旅游醫(yī)療協(xié)會與大陸中國保健協(xié)會還曾于2010前后大力推動兩岸旅游醫(yī)療保健合作。踩線,、考察,、研討相當熱絡,只是最終沒能順利落實,。 相比之下,,大陸的醫(yī)療旅游市場發(fā)展并不理想。事實上,上海,、海南,、云南、甘肅,、北京等地都有加大醫(yī)療旅游發(fā)展力度的想法,。上海和北京均在郊縣建設高端醫(yī)療園區(qū),但始終不見成效,。有評論認為,,旅游都有共性,差別在于醫(yī)療,。中國有限的優(yōu)質醫(yī)療資源過于集中在公立醫(yī)院,,高端醫(yī)療資源供給不足限制了醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。 也有一些從業(yè)者提出,,中國的醫(yī)療機構通過國際醫(yī)療認證的太少,,這些都對醫(yī)療旅游形成制約。如果要接待國際醫(yī)療旅游客人,,國內(nèi)醫(yī)療機構僅僅是支付體系,、管理流程就需要大動筋骨。 此外,,醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展較早,、較好的國家,都有各自享譽世界的品牌項目,。比如瑞士的羊胎素注射,、德國的干細胞應用研究、日本的癌癥早期篩查,、韓國的整形美容等,。 發(fā)揚中醫(yī) 事實上,中國并不缺乏高端優(yōu)質的醫(yī)療資源,,比如擁有悠久歷史的中醫(yī)技術,,在中醫(yī)中藥、中西醫(yī)結合方面取得的顯著成效也逐漸得到國際認可,。據(jù)悉,,甘肅就著力進行挖掘中醫(yī)藥醫(yī)療旅游資源,在發(fā)揚中國文化的同時吸引游客來中國進行中醫(yī)治療,。 北京市旅游委高端處處長任江皓此前也表示,,北京馬上會推出10條中醫(yī)特色養(yǎng)生線路,包括帶外國人參觀養(yǎng)生文化園,、參觀中醫(yī)館,、體驗太極拳,、吃藥膳養(yǎng)生餐,、推拿按摩等,。“一開始不能做純醫(yī)療項目,這需要一個接受過程”,?!?/span> 據(jù)悉,如今中醫(yī)基礎體檢費用僅為200元,,一些特色單項收費可達千元以上,。而市面上一些做入境旅游接待的旅行社已經(jīng)開始接待醫(yī)療游,有的帶外國人參觀同仁堂等制藥老字號,,體驗中國的艾灸和針灸,,外國人對此都非常感興趣。 然而,,如何打造完善的醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)鏈,,確保安全和高質量是關鍵因素之一。2008年3月,,有報道稱,,英國一家消費者權益保護團體指出,醫(yī)療旅游存在各種問題,,超過1/4的英國醫(yī)療旅游者反映,,術后沒有得到必需護理。諸如此類的負面消息對于一個新興的醫(yī)療旅游市場將是非常大的打擊,。 作為旅游業(yè)的細分領域,,海外醫(yī)療旅游項目的覆蓋范圍小到美容整形,大到重癥手術,,醫(yī)療糾紛時有發(fā)生,。而外國人因為語言不通、文化差異等問題面臨著維權困難的局面,。中國整形美容協(xié)會常務理事李濱認為,,中國的醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)整體還處于起步階段,因此在這些方面的政策短板必須要補齊,。 用百度搜索引擎檢索“黃金周”“就醫(yī)”的關鍵詞,,發(fā)現(xiàn)約有2130000網(wǎng)頁和新聞,主要內(nèi)容包括“黃金周就醫(yī)先預約”,、“……醫(yī)院黃金周醫(yī)生值班表”……,;北京勇先創(chuàng)景規(guī)劃設計院旅游規(guī)劃中心指出,醫(yī)療旅游正在從一個小眾市場逐漸走進更多人的視野,,醫(yī)療旅游可以保健為目的,,以旅游為手段,可細分為“醫(yī)+旅”和“療+旅”;“醫(yī)+旅”多為境外人士所選擇,,常常表現(xiàn)為一種跨國旅游模式,,吸引這類旅游者的是優(yōu)良的醫(yī)療資源和低廉的醫(yī)療價格;采取“療+旅”旅游模式的游客,,講究的是在旅途中療養(yǎng),、康復,這種健康養(yǎng)生,,多依托溫泉等特殊自然資源或特色醫(yī)療資源,;同時,巨大的市場潛力和行業(yè)規(guī)范,,仍需要進一步完善,。 (責任編輯:勇先創(chuàng)景) |