在海西城市群發(fā)展過(guò)程中,,福建相繼提出了廈漳泉同城化和福莆寧同城化等同城化發(fā)展目標(biāo),,這些區(qū)域既是海西經(jīng)濟(jì)重地,也是海西重要的城市旅游目的地,。率先推行“旅游同城化”,,是推動(dòng)海西城市群同城化發(fā)展的重要先行舉措,有利于海西城市旅游業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,,并推動(dòng)海西旅游產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略升級(jí),。
加強(qiáng)旅游產(chǎn)品的同城化合作。旅游產(chǎn)品的同城化合作強(qiáng)調(diào)各城市間的旅游產(chǎn)品組合能起到“1+1>2”的整合效應(yīng),。其整合既可以是食,、住,、行、游,、購(gòu),、娛等要素產(chǎn)品在不同城市的組合,也可以使游覽線路產(chǎn)品在不同城市間組合,,其目的是增強(qiáng)組合產(chǎn)品的獨(dú)特性,、新穎性和豐富性。在整合各城市旅游資源過(guò)程中,,應(yīng)針對(duì)不同的客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)具有特色的旅游產(chǎn)品組合,。既要強(qiáng)調(diào)旅游產(chǎn)品的差異性,又要實(shí)現(xiàn)城市間資源的互補(bǔ)與協(xié)同,。如可整合我省濱海資源,、生態(tài)資源和閩南文化的特色資源,選取各自具有代表性的城市資源為載體,,開(kāi)發(fā)具有創(chuàng)新性和體驗(yàn)性的旅游產(chǎn)品組合項(xiàng)目,,實(shí)現(xiàn)旅游線路產(chǎn)品的同城化。由于各城市的旅游服務(wù)設(shè)施發(fā)展并不均衡,,旅游產(chǎn)品的組合和推廣也存在一定困難,。因此,各城市應(yīng)加大對(duì)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的投入,,加快建設(shè),,提升綜合服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)城市間服務(wù)設(shè)施的一體化對(duì)接,,滿足游客需要,。
加強(qiáng)旅游形象的同城化合作。旅游形象的同城化合作要求城市群具備相對(duì)統(tǒng)一的區(qū)域旅游形象,,以應(yīng)對(duì)區(qū)外客源的招徠,。首先,各旅游城市應(yīng)做好旅游形象的定位,,以文化為基調(diào),,以資源為載體,打造整體旅游形象,。其次,應(yīng)確立旅游主題形象口號(hào)和形象標(biāo)識(shí),,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)征集的方式,,讓社會(huì)各界廣泛參與。再次,,制作有影響力的旅游形象宣傳片,,并借助網(wǎng)絡(luò),、電視等媒體進(jìn)行統(tǒng)一宣傳和推廣。從構(gòu)成旅游形象的要素而言,,旅游形象的同城化還應(yīng)提升景區(qū)景點(diǎn)的吸引力,;提升從業(yè)人員的學(xué)歷素質(zhì)、禮儀形象,、工作熱情度,;提升當(dāng)?shù)鼐用竦膫€(gè)人素質(zhì)和好客度;提高行業(yè)服務(wù)水平和產(chǎn)品的性價(jià)比,;加強(qiáng)城市環(huán)境建設(shè),。
推進(jìn)旅游營(yíng)銷的同城化合作。旅游營(yíng)銷的同城化合作目的在于集合營(yíng)銷力量,、擴(kuò)大營(yíng)銷效果,,這是產(chǎn)品同城化與形象同城化深入推進(jìn)的必然要求。其實(shí)施過(guò)程應(yīng)加強(qiáng)政府的主導(dǎo)作用,,特別是各地旅游行政部門應(yīng)做好引導(dǎo),,聯(lián)合策劃大型的節(jié)慶會(huì)展活動(dòng),為旅游企業(yè)的合作搭建良好的平臺(tái),,推進(jìn)旅游營(yíng)銷的同城化,。同時(shí),發(fā)揮旅游企業(yè)和社會(huì)媒體的力量,,進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷,。旅游營(yíng)銷的同城化主要是針對(duì)同城外的營(yíng)銷。旅游企業(yè)應(yīng)挖掘各自的優(yōu)勢(shì)資源,,共同開(kāi)發(fā)大型旅游投資項(xiàng)目,,塑造更鮮明的旅游形象,以吸引更多客源,。海西已進(jìn)入高鐵時(shí)代,,借助高鐵的開(kāi)通,各城市群要應(yīng)對(duì)沿線的目標(biāo)市場(chǎng)積極開(kāi)展旅游促銷,,開(kāi)發(fā)更多的潛在旅游客源,。此外,繼續(xù)深入推廣旅游一卡通,、智慧旅游卡等便民服務(wù),,強(qiáng)化旅游營(yíng)銷同城化的創(chuàng)新性。
加強(qiáng)旅游公共服務(wù)的同城化合作,。旅游公共服務(wù)的同城化合作致力于為旅游者提供優(yōu)質(zhì)的,、共通性的旅游公共服務(wù),提升旅游活動(dòng)的舒適性,,并提升城市群的品牌知名度,。從現(xiàn)狀來(lái)看,,海西各城市間的公共服務(wù)水平存在一定差距,因此,,應(yīng)加強(qiáng)城市公共服務(wù)的完善與對(duì)接,,實(shí)現(xiàn)旅游公共服務(wù)的同城共享。如游客在跨區(qū)域進(jìn)行旅游投訴時(shí),,能夠得到及時(shí)解決和反饋,,實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)無(wú)縫對(duì)接。同時(shí),,要加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),,提升服務(wù)工作人員的綜合素質(zhì),從而實(shí)現(xiàn)游客服務(wù)感知的同城化,。此外,,繼續(xù)完善旅游公共信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè),實(shí)現(xiàn)同城共用,。
勇先創(chuàng)景旅游策劃中心視點(diǎn):在同城化的背景之下,,單個(gè)旅游目的地的孤立發(fā)展已不能適應(yīng)外部環(huán)境的變化,旅游同城化是趨勢(shì),,同城化是區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的一個(gè)必經(jīng)階段,可以增強(qiáng)區(qū)域的整體競(jìng)爭(zhēng)力,,促進(jìn)共同發(fā)展,強(qiáng)化旅游營(yíng)銷合力,,提高區(qū)域旅游的知名度等,。
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