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推進海西城市群“旅游同城化”

時間:2014-07-01 18:37來源:中國鄉(xiāng)村旅游咨詢網(wǎng) 作者:勇先創(chuàng)景 點擊:

 

     在海西城市群發(fā)展過程中,福建相繼提出了廈漳泉同城化和福莆寧同城化等同城化發(fā)展目標,這些區(qū)域既是海西經(jīng)濟重地,也是海西重要的城市旅游目的地。率先推行“旅游同城化”,是推動海西城市群同城化發(fā)展的重要先行舉措,有利于海西城市旅游業(yè)的戰(zhàn)略轉型,并推動海西旅游產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略升級。
     加強旅游產(chǎn)品的同城化合作。旅游產(chǎn)品的同城化合作強調各城市間的旅游產(chǎn)品組合能起到“1+1>2”的整合效應。其整合既可以是食、住、行、游、購、娛等要素產(chǎn)品在不同城市的組合,也可以使游覽線路產(chǎn)品在不同城市間組合,其目的是增強組合產(chǎn)品的獨特性、新穎性和豐富性。在整合各城市旅游資源過程中,應針對不同的客源市場開發(fā)具有特色的旅游產(chǎn)品組合。既要強調旅游產(chǎn)品的差異性,又要實現(xiàn)城市間資源的互補與協(xié)同。如可整合我省濱海資源、生態(tài)資源和閩南文化的特色資源,選取各自具有代表性的城市資源為載體,開發(fā)具有創(chuàng)新性和體驗性的旅游產(chǎn)品組合項目,實現(xiàn)旅游線路產(chǎn)品的同城化。由于各城市的旅游服務設施發(fā)展并不均衡,旅游產(chǎn)品的組合和推廣也存在一定困難。因此,各城市應加大對旅游基礎設施的投入,加快建設,提升綜合服務能力,實現(xiàn)城市間服務設施的一體化對接,滿足游客需要。
     加強旅游形象的同城化合作。旅游形象的同城化合作要求城市群具備相對統(tǒng)一的區(qū)域旅游形象,以應對區(qū)外客源的招徠。首先,各旅游城市應做好旅游形象的定位,以文化為基調,以資源為載體,打造整體旅游形象。其次,應確立旅游主題形象口號和形象標識,可以通過網(wǎng)絡征集的方式,讓社會各界廣泛參與。再次,制作有影響力的旅游形象宣傳片,并借助網(wǎng)絡、電視等媒體進行統(tǒng)一宣傳和推廣。從構成旅游形象的要素而言,旅游形象的同城化還應提升景區(qū)景點的吸引力;提升從業(yè)人員的學歷素質、禮儀形象、工作熱情度;提升當?shù)鼐用竦膫€人素質和好客度;提高行業(yè)服務水平和產(chǎn)品的性價比;加強城市環(huán)境建設。
     推進旅游營銷的同城化合作。旅游營銷的同城化合作目的在于集合營銷力量、擴大營銷效果,這是產(chǎn)品同城化與形象同城化深入推進的必然要求。其實施過程應加強政府的主導作用,特別是各地旅游行政部門應做好引導,聯(lián)合策劃大型的節(jié)慶會展活動,為旅游企業(yè)的合作搭建良好的平臺,推進旅游營銷的同城化。同時,發(fā)揮旅游企業(yè)和社會媒體的力量,進行聯(lián)合營銷。旅游營銷的同城化主要是針對同城外的營銷。旅游企業(yè)應挖掘各自的優(yōu)勢資源,共同開發(fā)大型旅游投資項目,塑造更鮮明的旅游形象,以吸引更多客源。海西已進入高鐵時代,借助高鐵的開通,各城市群要應對沿線的目標市場積極開展旅游促銷,開發(fā)更多的潛在旅游客源。此外,繼續(xù)深入推廣旅游一卡通、智慧旅游卡等便民服務,強化旅游營銷同城化的創(chuàng)新性。
     加強旅游公共服務的同城化合作。旅游公共服務的同城化合作致力于為旅游者提供優(yōu)質的、共通性的旅游公共服務,提升旅游活動的舒適性,并提升城市群的品牌知名度。從現(xiàn)狀來看,海西各城市間的公共服務水平存在一定差距,因此,應加強城市公共服務的完善與對接,實現(xiàn)旅游公共服務的同城共享。如游客在跨區(qū)域進行旅游投訴時,能夠得到及時解決和反饋,實現(xiàn)公共服務無縫對接。同時,要加強服務標準化建設,提升服務工作人員的綜合素質,從而實現(xiàn)游客服務感知的同城化。此外,繼續(xù)完善旅游公共信息服務平臺建設,實現(xiàn)同城共用。

     勇先創(chuàng)景旅游策劃中心視點:在同城化的背景之下,單個旅游目的地的孤立發(fā)展已不能適應外部環(huán)境的變化,旅游同城化是趨勢,同城化是區(qū)域經(jīng)濟一體化的一個必經(jīng)階段,可以增強區(qū)域的整體競爭力,促進共同發(fā)展,強化旅游營銷合力,提高區(qū)域旅游的知名度等。

(責任編輯:勇先創(chuàng)景)
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