據(jù)《2014年春節(jié)黃金周景區(qū)門票預(yù)訂報(bào)告》統(tǒng)計(jì),，今年春節(jié)門票預(yù)訂量增長近8倍,，成為“史上最強(qiáng)黃金周”，來自手機(jī)APP的無線訂單占比首次超過50%,，這意味著景區(qū)門票預(yù)訂市場進(jìn)入移動時(shí)代,。春節(jié)前多家在線旅游服務(wù)商的門票返現(xiàn)大戰(zhàn)是提升市場人氣的重要原因。

     春節(jié)門票預(yù)訂量創(chuàng)新高

     報(bào)告結(jié)合9000萬用戶群體數(shù)據(jù),，以及對5000多家景區(qū)的全面覆蓋,，對門票預(yù)訂市場增長、消費(fèi)水平,、客戶預(yù)訂使用行為,、景區(qū)熱門程度排行等進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。此次春節(jié)黃金周,，全國31個(gè)省區(qū)市,、342個(gè)城市,，均有用戶通過網(wǎng)站或無線客戶端預(yù)訂國內(nèi)景點(diǎn)門票，單日出游峰值近10萬人,，全國數(shù)千家景區(qū),，特別是眾多熱門的5A、4A級景區(qū)成為游客關(guān)注的重點(diǎn),。在春節(jié)幾天內(nèi),，部分景區(qū)的訂票游客量高達(dá)數(shù)萬人次,，成為重要的客源渠道,。

     此次春節(jié)黃金周，對于門票預(yù)訂市場具有里程碑式的意義,。一是預(yù)訂量創(chuàng)歷史新高,，國內(nèi)旅游者對網(wǎng)絡(luò)訂票的接受程度大幅提高，越來越青睞通過在線旅游服務(wù)商（OTA）預(yù)訂景區(qū)折扣門票,。二是手機(jī)成為最大預(yù)訂渠道,，門票預(yù)訂開始進(jìn)入移動時(shí)代，通過手機(jī)APP購票開始深入民心,，門票預(yù)訂還將引領(lǐng)整個(gè)休閑旅游行業(yè)進(jìn)入移動時(shí)代,。三是國內(nèi)景區(qū)踏上OTA快車，越來越主動尋求與OTA進(jìn)行開放合作,，改進(jìn)電子票務(wù)系統(tǒng),，旅游景區(qū)行業(yè)邁向以信息化、移動化,、智能化為特征的智慧景區(qū),。

     隨著競爭加劇以及春節(jié)前大規(guī)模返現(xiàn)，門票預(yù)訂市場的格局迅速變化,。門票預(yù)訂越來越集中于一兩家主要OTA,，具有用戶和流量優(yōu)勢、愿意持續(xù)投入的綜合性一站式在線旅游服務(wù)商更具優(yōu)勢,。

     散客時(shí)代到來

     我國景區(qū)開始享受旅游電商發(fā)展的利好,。

     今年春節(jié)，很多景區(qū)實(shí)施了散客電子票務(wù)系統(tǒng)等一系列智慧化項(xiàng)目,與多家在線旅游服務(wù)商進(jìn)行密切合作,，搭建旅游電商平臺,，網(wǎng)上購票的游客只需掃描手機(jī)二維碼或者身份證即可從專有通道進(jìn)入，吸引了大量網(wǎng)絡(luò)散客,，改變了主要依靠團(tuán)隊(duì)客源的局面,。

     國家旅游局發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，2014年春節(jié)黃金周游客達(dá)2.31億人次,，增長14%,。自助,、自駕游已經(jīng)成為假日主要出游方式。隨著散客時(shí)代的到來,，旅行社的團(tuán)隊(duì)將不再是景區(qū)游客的主要來源,。

     但是相對于黃金周數(shù)億人次進(jìn)入景區(qū)，通過OTA預(yù)訂服務(wù)的游客占比依然很低,，預(yù)計(jì)不到1%,。目前我國大部分游客主要還是買紙質(zhì)票，很多游客甚至不知道有電子票的存在,。絕大部分景區(qū)還不能直接刷二維碼與身份證進(jìn)入,。我國景區(qū)應(yīng)該進(jìn)一步提升智能化和門票電子商務(wù)，加大與OTA合作,，OTA也應(yīng)該加大業(yè)務(wù)開發(fā)與市場投入,，共同引領(lǐng)游客改變現(xiàn)有的旅游觀念和方式，讓普通游客得到智慧旅游的便利和服務(wù),。

     勇先創(chuàng)景旅游規(guī)劃中心視點(diǎn)：智慧旅游是旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的一個(gè)趨勢,，但景區(qū)運(yùn)營的信息化應(yīng)重視對行業(yè)市場的研究，特別是對產(chǎn)品消費(fèi)者的深入研究,，根據(jù)自身的地域特點(diǎn),、景區(qū)特色以及主流游客群體特征選擇相應(yīng)匹配的解決方案，使之與旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值挖掘相結(jié)合,，與在線旅游和無線旅游發(fā)展相結(jié)合,，推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，真正實(shí)現(xiàn)智慧旅游,。