| 近年來，隨著恩施旅游業(yè)的興起，馬蘇娥把楓香坡的旅游文化活動開展得有聲有色。馬蘇娥的事跡兩次在中央電視臺《新聞聯(lián)播》中被報道，并先后獲得“恩施州青年崗位能手”“恩施市十佳新型青年農(nóng)民”“恩施市十大創(chuàng)業(yè)女明星”等各種榮譽(yù)稱號。她以自己的實(shí)際行動帶領(lǐng)鄉(xiāng)親致富，在發(fā)展旅游業(yè)的同時積極傳承優(yōu)秀的民族民間文化。 馬蘇娥是一位很有思想的農(nóng)民，不僅會唱山民歌，而且對山民歌、恩施少數(shù)民族風(fēng)情也有一定的研究和獨(dú)到見解，“要融入民族文化內(nèi)涵，要有吸引人眼球的內(nèi)容，楓香坡自然資源豐富，文化底蘊(yùn)深厚，民風(fēng)純樸，蘊(yùn)藏著很多值得弘揚(yáng)的民族文化內(nèi)涵，如侗鄉(xiāng)文化、農(nóng)耕文化、茶文化和山歌文化等，能讓游客參與互動。”尤其是談到楓香坡的城郊休閑旅游，馬蘇娥講得更是頭頭是道。正好湖北大學(xué)旅游與酒店管理系剛成立了中國旅游案例教學(xué)與研究中心，《導(dǎo)游學(xué)》獲評湖北省精品課程，將加強(qiáng)與一線旅游工作者的合作，把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為案例用于教學(xué)，故而決定聘請她為大學(xué)生講解她的創(chuàng)業(yè)歷程，以及恩施民俗文化等，以幫助他們更好地了解民族文化內(nèi)涵。 起初，有很多人覺得此事沒太大必要，因?yàn)槁糜巫鳛閭€人身心自由的回歸，如果沒有文化，就沒有了底蘊(yùn)，就不能稱之為一個好的旅游項(xiàng)目，可見對旅游專業(yè)的大學(xué)生來說，了解民族文化的絢爛魅力是何其重要。后來事實(shí)證明效果非常好，馬蘇娥講解的有關(guān)恩施土、苗、侗族民俗文化等內(nèi)容受到學(xué)生們的歡迎。 馬蘇娥敢想敢做，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，曾有過做景區(qū)講解員的經(jīng)歷，歌喉甜美，對侗族歷史文化又有著非常獨(dú)到的見解。在現(xiàn)代中國，馬蘇娥現(xiàn)象并不是一個個例，其實(shí)在各地的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中都已經(jīng)涌現(xiàn)出大量像馬蘇娥這樣的領(lǐng)軍人物，他們憑借著過人的膽識、敏銳的眼光、出眾的才華，勇敢地抓住了機(jī)遇并充分發(fā)揮自身所長，實(shí)現(xiàn)了自己人生的飛躍，并成為了帶領(lǐng)百姓一起發(fā)家致富的“領(lǐng)頭羊”。 不過在這類鄉(xiāng)村游和民族村寨旅游發(fā)展過程中大都存在著優(yōu)秀管理人才的缺乏問題，這是因?yàn)橐话銖氖?/span>鄉(xiāng)村旅游的都是當(dāng)?shù)仡^腦活絡(luò)的村民，鮮有專業(yè)的管理人才;另外，受經(jīng)濟(jì)條件的制約，他們也大多無能力引進(jìn)先進(jìn)的管理人才。農(nóng)家樂又是一個全新的行業(yè)，在管理上不像酒店那樣有現(xiàn)成的模式可以照搬，一切只能是“摸著石頭過河”。
因此，鄉(xiāng)村旅游要上規(guī)模、上檔次，關(guān)鍵在于人才，人才是推動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展和提高服務(wù)質(zhì)量的根本保證。既然難以從外部引進(jìn)管理人才，不如對現(xiàn)有村民進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們成為符合鄉(xiāng)村旅游發(fā)展需要的新農(nóng)民，這樣才能建設(shè)好新農(nóng)村。這就需要我們加強(qiáng)對農(nóng)民的教育培訓(xùn)，不斷提升農(nóng)民辦旅游的能力，通過加強(qiáng)對經(jīng)營管理者等相關(guān)從業(yè)人員的旅游知識和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，尤其是要重點(diǎn)開展對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展帶頭人、經(jīng)營戶的培訓(xùn)，提高他們的經(jīng)營管理水平，從而提高服務(wù)接待水平。這才是解決鄉(xiāng)村旅游中的管理人才問題的必由之路。 |
