作為一種新興的消費方式，團購近年來風生水起,，形形色色的團購產品讓人眼花繚亂。其中,，旅游產品占據了很大一部分。不論是旅游旺季還是傳統淡季,，團購旅游市場都火熱十足,。

　　顯而易見，團購已成為旅游消費的新渠道,。但團購旅游火爆的背后，暗藏的貓膩卻越來越多,。據媒體報道,，“零負團費”陷阱、團購旅游產品退款困難,、價格誤導,、隱性消費等問題紛紛浮出水面，團購旅游“貨不對板”的現象備受詬病,。因此,，消費者在選擇團購旅游時，還需擦亮眼睛,，切莫貪圖便宜而喪失了錢財以及游玩的樂趣,。

　　旅游團購市場紅紅火火

　　隨著網絡的普及與電子商務的蓬勃發(fā)展，網上團購已經成為人們熱衷的消費方式,，足不出戶就能以超低價購買所需商品或者服務,。打開團購網站，從電器,、家具,、服裝、化妝品,、美食到美容,、健身、汽車,、駕校,，形形色色的團購項目層出不窮,，令人眼花繚亂。借著這股團購的東風,，團購旅游也跟著狠狠地“火了一把”,。

　　不久前中國旅游研究院發(fā)布的《中國旅游電子商務發(fā)展報告》顯示，2010年中國旅游電子商務市場規(guī)模達到2000億元人民幣,，占整體旅游收入份額將近15%,。另外，根據團購導航網站團800《2011年8月份中國團購統計報告》數據顯示,，包括窩窩團,、拉手網(微博)等12家國內團購網站，2011年8月酒店旅游類銷售額共計5382.3萬元,，而同期七月的數據為4865.6萬元,，8月酒店旅游類銷售同比增長10.6%。

　　團購旅游發(fā)展至今,，規(guī)模不斷擴大,，參與其中的商家與消費者越來越多，團購旅游產品也越來越齊全,。而從最初的客房,、機票等標準化產品，到現在的旅行線路,，甚至是租車,、接機等服務，旅游團購產品的種類不斷豐富,。

　　節(jié)假日向來是刺激旅游消費的好時候,，但即使是進入了旅游市場傳統的淡季，團購旅游依然火熱,。不少旅行社還是紛紛以各種招數“搶客”,，網店銷售減價、打出“團購”等噱頭吸引客人;眼下正值秋季,，氣候干燥,，溫泉洗浴團購更是“橫空出世”……

　　團購旅游，這種既新潮又省錢,、方便的消費方式,，一時間引來粉絲無數，不僅炒熱了旅游團購市場,，也給旅游市場注入了新的活力,。

　　團購旅游產品暗藏貓膩

　　然而，旅游團購紅火的背后也暴露出許多問題，相關的投訴不斷增加,，關于團購旅游暗藏貓膩和陷阱的新聞屢見報端,。多家媒體報道反映，不少體驗過團購旅游的消費者對團購的旅游產品表示失望,，許多的團友表示,，他們通過團購旅游出游后，碰到了許多“貨不對板”的情況,。

　　據媒體報道,，一些團購網站上發(fā)現，一兩折的“跳樓價”,、“白菜價”時有見到,，而“秒殺”、“限量”等字眼常被醒目的紅色,、黃色大大地標出,，成為一種特色的促銷手段，點擊進去才發(fā)現,，各種交通費,、餐飲、景點門票等都不包括,，行程中安排的購物點倒有兩三處,。一些消費者事后評價或跟帖“上當了”。另外,，一些看似價位合理的團購組合產品也藏著陷阱。據消費者體驗后反映,，團購套餐里除了景點門票,、酒店住宿這兩個大項目，很多交通費,、餐費都要自費,，因此細算之下也不比普通項目便宜。

　　可見,，不少旅游團購項目雖然大打低價牌,，卻難以提供優(yōu)良的服務，導致原本的團購“餡餅”成了“陷阱”,?；馃岬膱F購游背后，各種投訴不斷升溫,。據國內最大規(guī)模團購導航網站團800統計,，10月餐飲和酒店旅游團購已經成為投訴熱點。中國電子商務研究中心最新發(fā)布的《2011年國慶黃金(1772.80,-18.80,-1.05%)周網購投訴監(jiān)測報告》將“旅游產品投訴升溫”、“團購消費不成,、退款無門”列入國慶網購十大特征,。

　　實際上，傳統旅游市場的頑疾在旅游團購市場上依舊無法避免,，它們以各種形式寄生于新興的旅游團購市場,。團購旅游產品退款難，九成不支持無條件退款;消費歧視,、團購內容與宣傳不符,、節(jié)假日加錢、商家和團購網站口徑不一等行業(yè)通病,，隨著團購數量的大量上升不斷凸現出來,。

　　消費者應積極維護自身權益

　　不可否認，團購旅游的確能給消費者帶來實惠和便利,，讓消費者可以花更少的錢享受到旅游服務,。然而，旅游團購市場存在著的產品質量參差不齊,、貓膩暗藏,、服務售后短板等問題，也給團購旅游帶來諸多風險,，令消費者面臨維權成本高,、維權難的問題。因此,，旅游團購市場還有待規(guī)范,，消費者應特別注意規(guī)避團購游風險。

　　首先,，看清旅游團購三大風險,。據業(yè)內人士介紹，目前團購旅游產品時有可能要承擔的風險為：強制購物變?yōu)檎T導購物;行程遭綁架的“二等公民”;出了糾紛意外,，網站追責難等,。

　　其次，團購旅游產品要謹慎出手,。一來,，學會辨別“零負團費”。在旅游線路產品上,，網站沒有大幅讓利的可能,，對那些低價離譜的旅游產品堅決說“不”。二來,，注意查看團購網站的資質,，要選擇信譽度較高的網站,。第三，要了解購買產品所在的旅行社的經營資質和服務水平,，出行前盡量與旅行社簽訂旅游合同,，以保障自己的合法權益。第四,，簽訂合同后,，保存好書面合同及網站上的證據，以及在旅途中產生的各種費用單據,，便于應對隨時可能發(fā)生的問題,。

　　最后，要敢于利用法律武器維護自身權益,。據法律專家解釋,，消費者在進行旅游產品團購時應對其收費項目和收費標準了解清楚，如果對活動規(guī)則沒有規(guī)定的項目進行收費,，屬于強制消費,，可以向旅游管理部門和工商部門投訴。如果旅游項目中涉及旅行社,，消費者可以向旅游局投訴,，如果是酒店、團購網站則可向工商局,、消費者協會投訴,。(雷彬)